题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
酒店员工素质的四项基本原则是什么()
A.遇见客人的三项基本礼仪:一个敬礼(点头)、一个微笑、一句敬语(打招呼)
B.整齐划一的团队:鱼贯出入(两人成排,三人成列)
C.员工素质基本:随手捡垃圾
D.盛情的送客技巧:挥手告别(直至看不见客人车尾)
答案
A、遇见客人的三项基本礼仪:一个敬礼(点头)、一个微笑、一句敬语(打招呼)
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A.遇见客人的三项基本礼仪:一个敬礼(点头)、一个微笑、一句敬语(打招呼)
B.整齐划一的团队:鱼贯出入(两人成排,三人成列)
C.员工素质基本:随手捡垃圾
D.盛情的送客技巧:挥手告别(直至看不见客人车尾)
A、遇见客人的三项基本礼仪:一个敬礼(点头)、一个微笑、一句敬语(打招呼)
A.全球化的挑战
B.人工智能的挑战
C.社会责任营销的挑战
D.科学技术发展的挑战
E.员工素质要求高的挑战