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第1题
假设H酒店的前厅部经理是多血质气质类型的人，那么他在面对粘液质型的员工时，下列哪些做法是正确的（）
A.多发现员工的长处并表扬
B.不能过分关注员工工作进展
C.让员工自由地工作，事事多协商、讨论
D.提高酒店服务质量
第6题
做好OTA渠道，下列哪一项说法正确（）
A.分析门店之后，选出一个主渠道，一个次渠道，一个辅渠道，众多小渠道
B.酒店品质适合美团的时候，可以进行尝试美团独家3个月看独家效果
C.酒店自身服务质量对OTA订单量有直接的关系
D.做好OTA就是做好酒店品牌
第7题
某酒店是一家机场酒店，有高质量的会议室，有很多客房和完善店食品服务。以下有关其吸引公司会议业务的说法哪种正确?()
A.食品服务质量对企业会议策划者来说并非像酒店的新设备那样重要
B.该酒店具备公司奖励旅游的良好会址和所有必要的特征
C.酒店太古旧，无法吸引企业会议业务
D.酒店距离机场近，使得它对于公司会议策划者很有吸引力
