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[判断题]

面对看过多个楼盘项目的客户,要针对客户实际需求,客观评价自己楼盘和针对竞品楼盘的缺点夸大来说,促进业务成交()

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第1题
项目型销售过程当中,当面对项目前期如何筛选信息;项目中期马上招标,该如何投标;客户马上做决定,该如何突破;以及项目后期如何起死回生的问题时,最可取的解决方法是()

A.在客户内部发展内线(Spy),了解客户内部关系和真实需求,进行项目的推进

B.企业内部要进行有效的项目的过程管理,规避项目问题

C.企业内部要建立相应的信息登记表和项目的评估表,给项目打分

D.注意对关键人物的拜访,了解关键人物的倾向

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第2题
一名合规专员接受一个为在多个国家开展业务的一家银行实施一个针对全银行系统的反洗钱项目的任务.并非所有国家的银行产品和服务都在当地所有的银行产品和服务.作为该方法的一部分应该考虑哪三个因素?()

A.客户入职平台将使用

B.国反洗钱条例的范围

C.由银行服务的客户类型

D.银行提供的产品和服务所带来的反洗钱风险

E.各国实施反洗钱方案所需的资源数额

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第3题
项目管理计划正式制定之后,客户要求项目能够完成更多的附加工作,但提出可以根据附加的工作情况适当延长项目的时间以及成本,面对这种情况项目小组应立即将附加的工作列入原计划。()
项目管理计划正式制定之后,客户要求项目能够完成更多的附加工作,但提出可以根据附加的工作情况适当延长项目的时间以及成本,面对这种情况项目小组应立即将附加的工作列入原计划。()

A.对

B.错

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第4题
价格定位的目的是()

A.确定楼盘价格

B.了解客户需求

C.确定产品思路

D.确定区域市场价格

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第5题
客户首次来电后,当天内需收到问候信息,信息需要包含哪几项内容()

A.感谢客户来电及关注该项目

B.告知置业顾问姓名

C.告知置业顾问联系方式

D.告知楼盘优势

E.对阳光宣言信息进行简述

F.告知楼盘位置和前往路线

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第6题
到家项目的注意事项是()

A.不要引起客诉

B.关注前台价格,如价格不合适建议及时下架

C.收到客户订单要及时配送

D.如门店无货要跟客户协商好,尽量不影响门店信用分与客户体验

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第7题
下列选项中,主要目的是让客户通过功能楼书对楼盘的整体素质有一个全面的了解()。

A.功能楼书

B.楼体形象

C.物业管理

D.形象楼书

E.工厂的生产设备

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第8题
合同管理工作中,信用管理人员一定要能够清楚区分客户类别,其核心日的是要针对不同的客房实施有效的管理。较为常见的客房类别有:按渠道划分有代理商、()、批发商、零售商、大型商业连锁店或大型专业卖场等。

A.中间加工商

B.OEM

C.分销商

D.项口开发商

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第9题
()型广告一般出现在开盘前期和初期,目的在于提高楼盘的知名度和潜在客户的认知感,一般采用简介形式并配以效果图成形。

A.告知型

B.说服型

C.提示型

D.促销型

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第10题
面对客户无论内部、外部,都需要站在客户的角度思考问题,解决问题。请问这是价值观那一项()
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第11题
因为要直接面对客户,客服人员在工作中要始终保持哪些部位清洁?

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