题目内容
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[判断题]
为旅客提供服务、收垃圾、打扫洗手间和为机组提供服务，无需再叠戴一次性塑料手套，且为机组服务前和打扫洗手间后更换新的一次性塑料手套（）
答案
是
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A.自我介绍出现改变（疫情期间引导旅客使用后舱洗手间，并告知因受疫情影响不再提供餐饮服务）
B.自我介绍出现改变（疫情期间引导旅客使用后舱洗手间，并告知提供餐食服务改成提供饮料服务 ）
C.服务时为旅客提供消毒湿巾（可向乘务长处领取）
D.统一调整为机上机组水提供给商务经济座旅客
A.办理值机手续时，实行“姓氏称呼服务”
B.交付登机牌时，圈出登机牌上的登机口、登机时间等
C.收运行李时，摘除旧行李条
D.随机为旅客发放座位
A.作业人员在航班保障过程中应防止FOD的产生，临时废弃物应当集中堆放在固定地点，并且不易飘散，必要时要有专人看管。作业完毕后应仔细检查作业现场，发现异物应立即予以清除
B.航空器活动区清理出的杂物、垃圾禁止露天堆放或藏匿于机坪上，禁止在航空器活动区内对杂物、垃圾进行填埋或焚烧处理。运输或临时存放垃圾或废弃物时，应当加以遮盖，不得泄漏或逸出
C.配餐服务、货物装卸和航空器维修部门必须严格管理为临时遮盖货物和保护航空器部件时在机坪使用的塑料袋和塑料膜，避免其形成机坪FOD。严禁将货运车辆和摆渡车的垃圾直接清扫在机坪上
D.旅客步行通过机坪上下航空器时，航空器营运人或者其代理人可不安排专人引导，防止旅客在穿行机坪时产生FOD
A.提前摆放、插放
B.自我介绍时配合特定语言介绍配备情况、服务安排并按需提供
C.若地面未及时完成，在平飞后第一时间完成介绍并按需提供，全程保持关注
D.若旅客在休息，应在旅客醒后立即进行服务沟通并完成相关服务，不得直接打扰旅客休息
A.在接触可疑旅客或有传染风险的污染物（如呕吐物、排泄物、 血液等），以及被其污染的物品或物表之前，相关机组人员应穿戴防 护装备
B.将可疑旅客安置在预设应急隔离区的左侧靠窗位置，以便尽 可能将其呼出的气体直接排出机外
C.后部右侧盥洗室为隔离人员专用，以避免交叉感染
D.建议指定乘务员为其提供必要机上服务
