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[单选题]

哪一类顾客属于种子型顾客()

A.个人消费5万以上,转介绍3次以上,介绍来诊顾客消费达2万

B.个人消费2-5万,转介绍2次以上

C.个人消费1-2万,转介绍1次以上

D.个人消费次数2次以上,消费金额5000以上

答案
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D、个人消费次数2次以上,消费金额5000以上

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第1题
市场占有率指标属于平衡计分卡法所说的四大类指标中的哪一类指标?()

A.财务层面

B.顾客层面

C.内部流程层面

D.学习与成长层面

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第2题
红色的服装给人一种热情、喜庆的感觉,一般来说比较适合哪一类顾客()
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第3题
下面哪一选项属于内部利益相关者()

A.顾客

B.供应商

C.竞争者

D.工会

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第4题
以下哪一项是电子商务的优点所在?()

A.电信带宽不足

B.个人之间可以更方便的进行远程访问

C.顾客可能会质疑电子商务的安全

D.电子商务的理论和实践都在不断改良中

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第5题
顾客让渡价值是指企业转移的,顾客感受得到的实际价值,它的一般表现为顾客购买总价值与顾客购买总成本之间的差额。顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的利益,它包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等。顾客总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精神、体力以及所支付的货币资金等,顾客总成本包括货币成本、时间成本、精神成本和体力成本等。根据上述定义,下列哪一类商品的顾客让渡价值最大()

A.质量好且不费力的商品

B.品牌优且服务差的商品

C.耗时长且功能多的商品

D.费用高且品质好的商品

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第6题
ZTD100F-WH2S型号属于哪一类100F是什么含义()

A.属于双管快消系列

B.属于高效净U系列

C.100F表示容积和带负离子

D.100F表示100升,带风扇功能

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第7题
以下哪些属于食品安全的重要性()

A.危害消费者健康/危及消费者生命

B.顾客投诉/赔偿

C.生意下滑/顾客流失

D.根据《中华人民共和国食品安全法》政府干预

E.个人行业发展影响

F.食品安全只是口号

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第8题
下面哪一项属于中介?()

A.准备广告材料的营销公司

B.匹配“需要产品”的买方和“有产品出售”的卖方的电脑系统

C.在线出售产品的卖方

D.将产品邮递给顾客的UPS

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第9题
服务质量指的是所提供的服务对顾客带来外在及隐含利益的程度,它顾客对服务的期望与顾客接触服务后实际感知到的服务之间的差距。下列描述属于服务顾客期望层次中的哪一项?()“香格里拉是这个充满神秘色彩的地方,我在那的十一之旅一定会是美美滴。”

A.理想的期望

B.“应该的”期望

C.基于经验的期望

D.可接受的期望

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第10题
有明确购买意向也很清楚什么是适合自己的,追求自身的满足感。属于哪种类型的顾客()。

A.经济型

B.便利型

C.个性化

D.综合型

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第11题
有明确的购买意向,也很清楚什么是适合自己的,追求自身的满足感。属于()类型的顾客。

A.经济型

B.便利型

C.个性型

D.综合型

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