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第1题
严禁向恒大外任何单位及个人提供业主资料，公、检、法等政府单位借阅业主资料，应出具工作证件及单位介绍信，经（）批准后方可借阅且不得带离物业办公室，其复印、抄摘内容须物业服务中心负责人审核同意后方能带出，并向地区物业公司品质管理部报备。其他特殊情况以书面形式，经地区公司负责人签字后，报物业管理中心总经理审批
A.物业服务中心负责人
B.物业服务中心客服经理
C.品质部负责人
第2题
关于租赁报业绩说法有误的是：（）。
A.对业绩比例有疑问由业务经理对接信息运营部
B.对业绩对应的工资发放有疑问由业务经理对接财务部
C.内网业绩单列表显示材料“补齐”，对业绩是否可报有疑问由业务经理对接服务品质管理部合规人员
D.内网业绩单列表显示材料“未补齐”，对业绩是否可报有疑问由业务经理对接服务品质管理部合规人员
第3题
结合物业不同的场景，有场景推广的最小集，如下描述正确的是（）
A.业主出入场景 ，要由门岗秩序负责介绍与引导
B.上门做工程维修或者保洁服务时 ，要由保洁或工程人员负责介绍引导
C.报事报修、物业缴费等场景，都要由管家负责介绍与引导
第7题
各部门向检验部报检产品，由检验部按照《产品检验不合格分级》判定不良，判为报检部门的责任，时有时无的情况，根据故障原因判为相关前序的责任，由检验部以生产异常反馈OA流程的形式向品保部反馈，按照《品质异常问题反馈及解决流程》执行（）
第8题
物业服务能够实现房地产项目的开发价值，主要体现在（)。
A.物业管理能够维护开发企业的项目品质
B.提升商业项目品质，提升资产价值
C.利用物业品牌快速销售项目产品
D.开发企业将项目直接委托给下属物业公司，可促进项目销售
E.开发企业品牌有利于物业企业提升服务价值
