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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

有效的医患沟通,可以采取以下哪种方式()

A.医学-人文-心理模式

B.生物-心理-社会模式

C.医学-社会-心理模式

D.人文-技术-心理模式

E.生物-医学-情感模式

答案
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C、医学-社会-心理模式

解析:参考解析:详见答案。

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第1题
急诊医患沟通技巧有哪些()。

A.增强责任意识

B.采取积极有效施救措施

C.先救治危重外伤患者

D.讲究沟通艺术

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第2题
儿科医患沟通有效的因素()

A.因人而异的沟通方式

B.家长配合

C.良好的医疗技术

D.有特点的就医环境

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第3题
下列哪项不属于有效避免医患冲突的方式?( )

A.尽量对患者家属避而远之

B.尊重患者知情同意权

C.尊重患者自决权

D.掌握医患沟通技能

E.医患共同决策

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第4题
当你要求下属执行一项惯例义务时,可采取以下哪种沟通方式()。

A.压服

B.咨询

C.告知

D.参与

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第5题
用户来访催办尽快上门的,座席应采取以下哪种方式进行沟通处理()

A.告知用户耐心等待,工程师会联系

B.请用户提供联系电话,回应会尽快反馈

C.请用户提供联系电话,查询过程单信息,并询问是否有工程师联系,解释服务政策并及时回应会尽快反馈

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第6题
以下关于医患沟通技巧训练的基本原理的描述,哪点是不正确的()

A.医患沟通是临床实践的核心

B.沟通是临床技巧的核心,是临床能力的基本要素

C.沟通技巧需要教与学

D.沟通技巧的培训需要采用特定的教与学方式

E.沟通是将理论转化为实践,说什么比如何去说更重要

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第7题
用户来电抱怨售后工程师态度差,座席应采取以下哪种方式进行沟通处理()

A.请用户提供联系电话查询系统信息单并记录反馈

B.座席适时道歉并回应用户会向售后网点反馈

C.座席适时道歉安抚,了解具体情况,并请用户提供联系电话查询系统信息后记录反馈

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第8题
关于医疗费用公开的必要性表述错误的是D()

A.是建设卫生系统良好的社会形象、改善医患关系的必然要求

B.是医院推行行风建设、提高医院管理质量的必由之路

C.可以有效抑制医疗费用的快速增长。减少医院的不合理收费

D.及时与患方进行沟通

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第9题
在你和小丽进行绩效面谈过程中,小丽表现得很有情绪,不愿再开口和你沟通,而是采取消极应对的策略。此时你可以采取以下哪种方法()

A.询问小丽怎么了,了解她有情绪的原因

B.复述小丽的话

C.推测小丽消极应对背后的意思

D.替小丽说出她此时的感受

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第10题
提前开票审批可以采取以下哪种方式()

A.特批单

B.通审单

C.邮件审批

D.微信聊天记录

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第11题
医患沟通目及意义()。

A.对的诊断疾病

B.有效治疗疾病

C.融洽医患关系

D.妥善解决医患纠纷

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