题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
有效的医患沟通,可以采取以下哪种方式()
A.医学-人文-心理模式
B.生物-心理-社会模式
C.医学-社会-心理模式
D.人文-技术-心理模式
E.生物-医学-情感模式
答案
C、医学-社会-心理模式
解析:参考解析:详见答案。
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A.医学-人文-心理模式
B.生物-心理-社会模式
C.医学-社会-心理模式
D.人文-技术-心理模式
E.生物-医学-情感模式
C、医学-社会-心理模式
解析:参考解析:详见答案。
A.告知用户耐心等待,工程师会联系
B.请用户提供联系电话,回应会尽快反馈
C.请用户提供联系电话,查询过程单信息,并询问是否有工程师联系,解释服务政策并及时回应会尽快反馈
A.医患沟通是临床实践的核心
B.沟通是临床技巧的核心,是临床能力的基本要素
C.沟通技巧需要教与学
D.沟通技巧的培训需要采用特定的教与学方式
E.沟通是将理论转化为实践,说什么比如何去说更重要
A.请用户提供联系电话查询系统信息单并记录反馈
B.座席适时道歉并回应用户会向售后网点反馈
C.座席适时道歉安抚,了解具体情况,并请用户提供联系电话查询系统信息后记录反馈
A.是建设卫生系统良好的社会形象、改善医患关系的必然要求
B.是医院推行行风建设、提高医院管理质量的必由之路
C.可以有效抑制医疗费用的快速增长。减少医院的不合理收费
D.及时与患方进行沟通
A.询问小丽怎么了,了解她有情绪的原因
B.复述小丽的话
C.推测小丽消极应对背后的意思
D.替小丽说出她此时的感受