A.展示证件时需要面对镜头对焦清洗,停留1秒左右
B.出示有效身份证或执业证,两者选其一出示即可
C.展示的证件要清晰看到销售人员姓名、面部特征和身份证号
D.环节中销售人员需要将自己的有效证件递交客户核对
A.Room Card
B.Passport
C.Identification Card
D.Name Card
E.Key Card
F.Invitation Card
A.查看上的出生日期与来访者年龄是否相符
B.核对上的照片与本人是否相符
C.请来访人出示其他有效证件
D.查验真伪
E.查看是否在有效期
A.查看身份证上的出生日期与来访者年龄与否相符
B.核对身份证上的照片与本人与否相符
C.请来访人出示其她有效证件
D.查验身份证真伪
E.查看身份证与否在有效期内
A.查看身份证上的出生日期与来访者年龄是否相符
B.核对身份证上的照片与本人是否相符
C.请来访人出示其他有效证件
D.查验身份证真伪
E.查看身份证是否在有效期内
A.现使用人出示本人单方面有效证件
B.用户现场报出5个近3个月产生通话的号码
C.营业员现场拨打办理号码,确认手机号卡在用户身上
D.要求用户签订《电话用户本人实名业务办理承诺书》,办理人员和营业厅负责人在承诺书上签字
A.真实性
B.受托人人证一致性
C.“一证五卡”
保安员小王在出入口值勤时,发现来访人员出示证件上的照片与本人不符,正确处理的方法是()。
A.将证件没收的同时,礼貌的向来访人员说明没收原因
B.要求来访人员出示其他有效证件,再次查验其他有效证件上的照片是否与本人相符
C.告诉来访者证件照片与本人不符,按照规定不能进入,同时向客户单位报告
D.将证件交给来访人员
A.根据客人需求,查询到客人指定酒店后可以直接进行报价,无需筛选条件
B.根据客人需求,查询到客人指定酒店后先为客人筛选是否为协议价格
C.如果客人预订的协议价格房间,客服务必要提醒客人入住时带好本人员工证
D.如果西门子客人来电为非西门子员工预订,客服需要提醒客人先自行联系酒店确认入住事宜