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作为基层工作人员,怎样拉近与群众的距离?

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第1题
要保持经常化沟通联系,多到退役军人家里“走亲戚”、“拉家常”,面对面交流、手拉手交谈、心贴心服务,拉近与()的情感和心理距离,及时将党和政府的关怀温暖传递给每一名退役军人。

A.退役军人

B.服务对象

C.百姓

D.群众

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第2题
要保持经常化沟通联系,多到退役军人家里“走亲戚”、“拉家常”,面对面交流、手拉手交谈、心贴心服务,拉近与()的情感和心理距离,及时将党和政府的关怀温暖传递给每一名退役军人。

A.退役军人

B.服务对象

C.百姓

D.群众

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第3题
要保持经常化沟通联系,需要多到退役军人家里“走亲戚”、“拉家常”,面对面的交流、手拉手交谈、心贴心服务,拉近与()的情感和心理距离,及时将党和政府的关怀温暖传递给每一名退役军人。

A.退役军人

B.服务对象

C.百姓

D.群众

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第4题
“要深刻认识并且联系群众的重要性,深入群众中寻找解决问题的方案和办法,深入研究新形势下群众工作的规律和特点,充分调动群众的积极性、主动性、创造性,拉近与群众的思想感情距离,不断提高为人民服务的实际本领。”这是基于()①人民群众是历史的创造者和实践的主体②全心全意为人民服务是党的群众路线的基本内容③人民群众的生活和实践是一切精神财富形成和发展的源泉④人民群众的积极性、主动性是尊重客观规律的前提

A.①②

B.①③

C.②④

D.③④

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第5题
请问对于沉默寡言的客户应采取怎样的沟通方式()

A.不理不睬,等客户暗示

B.用诚恳的态度拉近客户距离

C.适当的采用轻松方式打破僵局

D.直接放弃此类客户

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第6题
下列 选项未做到在新冠疫情期间的岗位服务应做到发挥柔性引导作用,保障安全有序()

A.学习抗疫一线白衣战士们真诚无私的大爱精神,与在抗疫非常时期共度难关的市民群众相互理解,相互鼓励

B.及时劝阻乱吐乱扔的不文明行为,提醒乘客做到不随地吐痰,可准备方便纸巾赠送乘客行人

C.引导员在地铁站区等人员密集地方引导服务时,不应巡回走动,要与乘客拉近距离

D.引导员在岗相互拉开距离,则更要集中精力,注意观察,遇群众有需求,应及时上前帮助,保障站台运行安全有序

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第7题
领导带领机关干部扫大街,从官员和机关的角度看,这当然是好事,可以拉近与民众的距离,显示出领导干部勤政为民。但是,从干部的个人权利讲,义务劳动不是不可以,但不能是行政命令的驱使;从环卫部门的角度来看,如果干部常态化扫街确有必要,反映出的可能是两个方面的问题,要么环卫 工人的数量不够,人手短缺;要么是环卫工人不好好干活,工作留下了很多死角。下列表述最能概括上述文字内容的是()。

A.领导干部带头扫街、参加义务劳动是对个人权利的侵犯

B.领导干部带头扫街能激发环卫部门工作人员的工作积极性

C.领导干部带头扫街可以拉近与民众的距离,促进干群关系和谐

D.领导干部带头扫街,很可能会造成民众的误解,达不到理想效果

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第8题
你是上级的工作人员,去基层调研回来,当地媒体把你对当地领导的一些私人意见曝光了,引起一些群众的强烈反应,你怎么办
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第9题
怎样的方式可以拉近顾客与我们之间的关系()

A.赞美他/她

B.赞美她的衣服/饰品/宝宝

C.微笑

D.紧紧地跟着她

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