题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
关于钟人工回复率描述正确的是（）
A.仅计8：00-22：00的咨询
B.3分钟内回复任意一条消息即可
C.考核近1天的3分钟人工回复率
D.按照同类目商家的回复率数据排名
答案
考核近1天的3分钟人工回复率
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A.仅计8：00-22：00的咨询
B.3分钟内回复任意一条消息即可
C.考核近1天的3分钟人工回复率
D.按照同类目商家的回复率数据排名
答案
考核近1天的3分钟人工回复率
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“关于钟人工回复率描述正确的是（）”相关的问题
A.90天内收到的微聊消息数>=10，且5分钟内回复率>=90%
B.30天内微聊数达10人，平均回复等待时长≤3分钟
C.夜间23点至次日9点不计入统计
A.考核时间仅计8:00-23:00的咨询客户，目前3分钟回复率需维持到85%以上
B.考核时间仅计8:00-23:00的咨询客户，目前5分钟回复率需维持到85%以上
C.考核时间仅计8:00-23:00的咨询客户，目前10分钟回复率需维持到60%以上
D.考核时间仅计8:00-23:00的咨询客户，目前30分钟回复率需维持到60%以上
A.不信赖人工控制或自动化控制，采用实质性测试方案
B.信赖自动化控制，并测试与自动控制相关的信息技术
C.仅信赖人工控制，而不依赖系统所生成的信息或报告
D.仅信赖人工控制，且依赖系统生成的信息或报告，但还需进行实质性测试
A.link设置常用语途径：进入link界面-我的-设置常用语
B.link设置常用语途径：进入link界面-消息-聊天人员-点+号-常用语设置
C.聊天自动回复设置默认是关闭状态
D.小黑屋中二类指标考核：IM5分钟响应率<65%
A.产品问答功能是对服务内容的客观评价，可以打分和增加评论。
B.产品问答功能不支持回复。
C.个人中心中没有关于产品问答内容的展示。
D.产品问答功能不需要登录就可以使用。
