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[判断题]

建设主管部门应当建立投诉受理和处理制度。()

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第1题
网络运营者应当建立网络信息安全制度,公布投诉、举报方式()等信息,及时受理并处理有关网络信息安全的投诉和举报。

A.投诉

B.举报

C.揭发

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第2题
拓展“12345”服务平台受理营商环境投诉举报功能,应当由政府有关部门或者司法机关受理的,营商环境建设主管部门应当及时移交,司法机关应当将处理情况及时反馈()。

A.各级政府

B.营商环境建设主管部门

C.相关主管部门

D.司法机关

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第3题
《江西省人力资源市场条例》规定,人力资源服务机构应当加强内部制度建设,健全()等制度,建立服务台账,如实记录服务对象、服务过程、服务结果等信息。

A.财务管理

B.信息发布审查

C.项目管理

D.投诉处理

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第4题
《怀化市城市公园条例》规定:()以及公园管理单位应当建立监督机制和巡查机制,在城市公园显著位置公布受理投诉、举报的电话,接受社会公众和新闻媒体的监督。

A.公园主管部门

B.公安机关

C.环保部门

D.市场管理部门

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第5题
金融业机构应建立个人金融信息投诉与申诉处理程序,包括下列()内容

A.明确投诉与申诉受理部门

B.明确投诉与申诉处理程序

C.受理、核实个人金融信息主体要求更正或删除收集其相关信息的情况

D.依据国家与行业主管部门要求予以处理

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第6题
负责受理投诉的行政监督部门应当自受理投诉之日起三十个工作日内,对投诉事项做出处理决定,并以书面形式通知()。

A.投诉人

B.被投诉人

C.政府法制部门

D.其他与投诉处理结果有关的当事人

E.当地招投标主管部门

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第7题
省级以上质量技术监督部门建立投诉举报制度,接受举报后应当及时核实、处理。()此题为判断题(对,错)。
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第8题
环保部门应当建立机动车排气污染投诉和举报制度。对机动车排气污染环境的投诉和举报,环保部门应当
在()日内予以处理和答复,公安、交通等行政管理部门应当给予协助。

A.七

B.十五

C.五

D.三十

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第9题
客户通过我行公布的投诉渠道提出投诉的,各投诉渠道主管部门和人员应当予以受理,投诉人提出投诉确有困难的,应接受投诉人委托他人代为投诉。()
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第10题
银行业金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系,包括但不局限于如下内容:

A.银行业消费者权益保护工作组织架构、运行机制、内部控制体系

B.银行业产品和服务的信息披露规定

C.银行业消费者投诉受理流程及处理程序

D.银行业消费者金融知识宣传教育框架安排

E.银行业消费者权益保护工作报告体系、监督考评制度、重大突发事件应急预案

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第11题
电信业务经营者应当向用户提供业务咨询、查询和障碍申告受理等服务,并采取()等形式,受理用户投诉。

A.公布监督电话

B.公布网上投诉邮箱

C.公布官网申诉渠道

D.建立实地的投诉信箱

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