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[单选题]

故障重复申告指()天内用户发生2次及以上故障申告。

A.3

B.4

C.5

D.6

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第1题
同一身份证7天内第二次及以上申告的故障为重复故障。()
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第2题
障碍修复时限指自用户提出障碍申告时起,至障碍排除恢复用户正常通信所需要的时间,不包含用户自有或自行维护的接入线路和设备的故障。()
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第3题
电信用户申诉处理办法所称被申诉人,是指因与用户发生争议而被用户申告的电信业务经营者。()
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第4题
智家工程师在施工完毕后,应向用户简单介绍业务使用方法、故障申告和()注意事项等。

A.缴费方式

B.故障申告

C.维护电话

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第5题
各级运维生产部门主动发现或接到升级上报的网络重大故障时应及时将包括故障发生时间故障地点、故障原因概况、受影响客户清单等信息提交给集团客户响应部门的申告进行合并处理,不重复派发故障单。()此题为判断题(对,错)。
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第6题
关于否定关键词,描述正确的是()

A.重复/冲突否定关键词不会拦截您的广告流量,您可以放心一键清理

B.冷门否定关键词指90天内没被用户搜索过的否定关键词,因此这些否定关键词可以清理

C.如果您计划/单元中的否定关键词额度已达上限,无法新增否定关键词,建议您移除这些冷门否定关键词

D.为了保障成本,需要对字面相关性比较低的词都加为否定关键词

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第7题
云公司客服作为集约服务主体平台,负责受理哪些内容?()

A.业务咨询

B.故障申告(云单产品)

C.技术支持

D.跨域备案

E.投诉建议及VIP客户专属服务

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第8题
管网的水力可靠性是指城镇燃气管网系统在某处发生故障时向用户供给燃气量的程度。()
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第9题
关于复发性流产的描述,正确的是()

A.指自然流产连续发生2次或2次以上

B.早期流产最常见原因是宫颈内口松弛

C.晚期流产最常见原因是黄体功能不足

D.甲状腺功能低下也可能导致

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第10题
重复投诉是指客户的同一业务号码的投诉工单归档后60天内再次发生的投诉。()
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第11题
影响华为TCH拥塞率的因素?()

A.TRX载频板内部故障,信道状态全部为“Idle”,但用户被指配到该载频信道就会发生指配失败

B.小区占用遇全忙

C.无线链路原因(如多径)造成TCH占用失败

D.BSC单板软件缺陷造成TCH指配,如新版MC2单板芯片软件引起设备故障和地面资源已分配原因的TCH指配失败

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