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[单选题]

服务追溯必须紧紧围绕服务(),同时又依赖于详细的服务过程记录和服务监测数据信息。

A.流程

B.岗位设置

C.目标管理

D.标准设定

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第1题
党的十八大以来,东莞紧紧围绕“文化名城”建设,积极推进___岭南文化精品名城建设,大力促进东莞文化事业繁荣发展。

A.全国公共文化服务名城

B.国家森林城市

C.国家历史文化名城

D.全国现代文化产业名城

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第2题
下面属于建设智能化制药工厂的目标的是():A、实现设备、生产过程、产品、管理全方位满足GMP要求;
下面属于建设智能化制药工厂的目标的是():

A、实现设备、生产过程、产品、管理全方位满足GMP要求;利用智能化设备实现更高效、高质量的生产;

B、利用自动化及机器人技术实现去人工化,提高效率的同时将人为差错降到最低;

C、智能化管理系统与设备的融合,实现柔性化、定制化生产;利用云及互联网技术实现远程智能服务;智能物流实现工厂间、工厂内部生产全流程高度集中;

D、实现产品全生命周期可追溯(防窜货、防伪追溯系统或药品电子监管码系统);

E、利用大数据分析、优化生产。

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第3题
选择()结果为依据是指将监测检查的结果与事先设定或计划的结果进行对比,查看是否存在偏差。

A.服务监测检查

B.专项监测检查

C.服务追溯检查

D.服务反馈检查

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第4题
规范行政审批中介服务的原则包括

A.审批部门所属的事业单位、主管的社会组织及其主办的企业,不能开展与本部门行政审批相关的中介服务

B.中介机构可以由审批部门指定,并列入行政审批中介服务清单管理

C.同一家机构可以既向申请人提供审批中介服务的,又受审批部门委托开展技术性审查

D.事业单位、社会组织、行业协会、商会如需开展与主管部门相关的行政审批中介服务,必须先行转企改制或与主管部门脱钩

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第5题
关于语音合成服务,说法错误的是?()

A.语音合成的音频格式默认为wav,也可设置为mp3或pcm

B.返回结果中trace_id代表服务内部的令牌,可用于在日志中追溯具体流程

C.返回的结果中data代表文本数据,合成语音的文本

D.语音合成是将文本数据转成语音数据

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第6题
若公司经营需要绑定通信工具开展业务的,必须严格按照实名制登记制度办理通信工具入网手续;若有违反规定的,通信管理部门将依法处罚并视情况终止通信服务,同时列入行业“黑名单”。()此题为判断题(对,错)。
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第7题
为动态反映精准扶贫贷款情况,人行统计制度中“建档立卡贫困人口贷款”、“其他个人精准扶贫贷款”、“已脱贫人口贷款”、“单位精准扶贫贷款”、“带动服务贫困人口的贷款”等以国务院扶贫办提供的最新识别信息为依据进行统计。每年更新识别信息时,对信息更新前发放的贷款不再做追溯调整。()此题为判断题(对,错)。
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第8题
根据本课程,以下哪些选项符合我国养老服务产业的现状?()

A.结构失衡,产品单一

B.对政府依赖高,市场化程度低

C.社会热情高,政策落实程度低

D.国企动作较快,小微企业举步不前

E.国企动作滞后,小微企业发展迅速

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第9题
一项销售行为如果既涉及服务又涉及货物,为兼营。()判断对错

一项销售行为如果既涉及服务又涉及货物,为兼营。()

判断对错

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第10题
在线服务业务大致可以分为产品服务和非产品服务两类。非产品服务又具体分为以下哪几种情形?()

A.情报服务

B.售前服务

C.互动式服务

D.网络预约服务

E.功能服务

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第11题
电子商务运营服务又称为电子商务代运营服务、电子商务运营托管服务,主要是指第二方服务商为企业提供()等运营相关的服务。

A.网店设计

B.营销推广

C.活动策划

D.订单履行

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