健保通直赔案件远程操作流程中需要客户或代理人完成的是()
A.报案
B.就诊登记
C.资料上传
D.客户认可
报案资料上传客户认可
A.报案
B.就诊登记
C.资料上传
D.客户认可
报案资料上传客户认可
A.已经做完就诊登记,请等待泰康人员录入案件
B.已提交至分公司,请耐心等待分公司复核
C.已提交至总公司,请耐心等待总公司审核
D.审核完成待结算
A.对投保重大疾病险种超过2年且首次重疾出险的理赔客户,在出险后3日内及时报案,在调查APP中开启现场理赔服务
B.重疾先赔服务所需要的资料由理赔申请书、受益人身份证、银行卡、诊断证明等
C.符合重疾先赔条件的客户,名下有医疗险责任,建议重疾险责任和医疗险责任分开、不同渠道索赔
D.符合重疾先赔条件,且有重疾先赔意愿的客户,出险虽不在本地,但为提高提高理赔速度、提升理赔时效,可手机远程操作重疾先赔
A.标识(客)显示预警需及时处理,暂且无法处理的案件,跟客户和代理人沟通好后,回复问题件不予受理即可
B.显示红色快字样的,有可能是健保通有效数据,需格外注意
C.武汉作业部由于案件量大、压力大资料审核可能会出现差错,时间充分的话可查看影像资料齐全性,避免二次问题件下发
D.下发对象为客户的案件,最优的处理方式是提示客户在手机端处理,避免资料经手多人,加长作业链
A.客户办理结算时如系统提取数据与实际相比存在误差,应手工修改为正确数值,系统将保存修正记录供复勘核对
B.医院垫付的理赔款应由医院工作人员直接交由客户本人,泰康工作人员此过程中不得接触现金
C.根据医院与泰康合同约定及案件需要,医院保留客户出院相关资料,并与公司定期交接
D.泰康工作人员不得在理赔结算过程中代替医院工作人员操作
A.目前泰康的商保拒付率不足3%,从不惜赔
B.拒付案件不走健保通,健保通只为客户留下最好体验
C.拒保原因明确的患者,须由医院要求患者补交医疗费用
A.一个月;半年
B.两个月;半年
C.一个月;三个月
D.两个月;半年