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第1题
以下哪些不是客户的购买信号()。
A.客户不时翻阅资料
B.客户不时点头
C.客户拿起计算器计算利率
D.客户不时的看表、神游
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第2题
以下哪些是批发（)
A.配送中心向客户的供货
B.对不是内部核算的各门店(如加盟店)配货
C.购买量大的客户要求降低价格
D.以上都不是
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第3题
客户要购买中银的代客境外理财产品，需要遵循的业务流程按顺序是()(1)办理购买开放式基金所需的相关开户手续;(2)与中国银行签订代客境外理财业务委托协议;(3)按照开放式基金的认购、申购、赎回程序完成交易。如果客户曾购买过中国银行的代客境外理财产品，则上述业务流程中哪些是可以省略的？
A.(1)
B.(1)和(2)
C.(2)
D.都不能省略
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第4题
以下哪项不是集客专业管控的对象（)
A.客户数据
B.交换机
C.业务数据
D.语音专线数据
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第5题
当客户发出下列哪些信息时，是购买的信号()。
A.询问产品相关条款
B.表现出不耐烦
C.询问产品价格
D.询问更多产品细节
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第7题
以下哪些信号应该触发渠道预警？（)
A.渠道费用持续上升
B.出现恶意窜货
C.信用恶化
D.单客利润下降
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第8题
以下哪些属于高效获客五步法的拓展举措？（)
A.找到客户
B.接触客户
C.打动客户
D.得到客户/满意客户
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第9题
如果个人客户想将手上持有的港币现钞汇至香港，在办理跨境汇出汇款前柜员应执行以下哪个交易？
A.个人现金存款
B.代客套汇
C.个人结售汇
D.以上皆不是
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第10题
以下哪些选项可以是仓库的功能： （)
A.运输合并
B.库存效率
C.产品混合
D.物料购买
E.客户服务
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