题目内容
（请给出正确答案）
A.因为王先生还没有取出之前预约的30万元，29日柜员拒绝客户再预约30万元的大额现金取现请求
B.柜员小张的母亲想在我行办理转出70万元到他行账户，小张不可以代其母亲在本网点办理
C.引导员和保安人员除本人和直系亲属外，不可持本行他人凭证或密码、印章、证件等在本网点代办银行业务
D.网点员工可以代客户保管凭证、密码、证件等
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A.活期帐户三年以上不动即视为睡眠户
B.客户可在任一网点办理解除睡眠手续。
C.客户到网点办除睡眠户，须由本人凭卡/折/单和有效身份证明办理，不可代办。
D.客户用睡眠账户凭证直接办理业务并输入取款密码，电脑将自动解除
A.必要由客户本人持身份证明办理，不可以由她人代办
B.特殊状况下可由她人代办，但必要经网点营业部经理审批
C.特殊状况下可由她人代办，但必要经网点分管行长审批
D.可由客户本人持身份证明办理，也可以由她人代办，不作特殊规定
A.账户已销户的，应由客户本人提供账/卡号，出示有效实名证件办理，不允许代办
B.查询后需要找印结果的，可以代办
C.未销户账户的分户账信息可在全国任一网点查询
D.未销户账户的交易明细在一定期限内(原则上不得低于5年)可在省内任一网点查询
A.撤销口头挂失业务须在口头挂失网点办理
B.撤销口头挂失业务可以委托他人代办
C.办理书面挂失后，原口头挂失自动撤销
D.持卡人申请撤销口头挂失时应凭密码办理，如密码遗忘须经主管授权
A.密码挂失后户口状态标记“密码禁用”，凭证不禁用
B.一卡通/存折密码挂失可在全行范围任一网点办理。
C.一卡通密码挂失可指定解挂行，指定的解挂行可以为全行任一网点。
D.密码挂失解挂不得代办。
A.专办员到公积金业务银行网点柜台查问单位所有“存量员工”的明细列表
B.能够从头建立个人公积金账户
C.专办员办理个人账户市内转移业务
D.专办员对存量员工账户进行启封
