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第1题
中档饭店清扫房间定额一般为（)。A.1416间/人B.1214间/人C.1012间/人D.810间/人
中档饭店清扫房间定额一般为()。
A.1416间/人
B.1214间/人
C.1012间/人
D.810间/人
第2题
豪华饭店清扫房间定额一般为（)。A.10-12间/人B.8-10间/人C.12-14间/人D.14-16间/人
豪华饭店清扫房间定额一般为()。
A.10-12间/人
B.8-10间/人
C.12-14间/人
D.14-16间/人
第9题
饭店的规模大小主要是看其可住宾客的房间数,根据房间的多少来划分,大型饭店客房数在（)间以上。A.
饭店的规模大小主要是看其可住宾客的房间数,根据房间的多少来划分,大型饭店客房数在()间以上。
A.500
B.400
C.600
D.800
第10题
饭店的规模大小主要是看其可住宾客的房间数,根据房间的多少来划分,中型饭店客房数在（)间。A.2003
饭店的规模大小主要是看其可住宾客的房间数,根据房间的多少来划分,中型饭店客房数在()间。
A.200300
B.300600
C.300500
D.300400
第11题
一般情况下，受理访客查询客人是否入住在本饭店时，下列处理方法错误的是（)。
A.首先查看资料确认客人是否住在本饭店
B.确认客人的房间后可电话与客人联系告之有客来访
C.客人不在房间可帮助来访者寻找
D.将客人的房间号码直接告诉来访者，请其自行前往
