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[判断题]

用户最近学习,但是家里的ITV无法观看空中黔课,在手机应用市场下载“动静-贵州广播电视台官方新闻”(也叫动静新闻)APP进行在线学习,要求推荐比较适合的流量包,前台话务员推荐空中黔课定向流量包()

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第1题
用户开了家宽,家中有网络,但是无法魔百盒无法观看电视,造成该现象的原因最不可能的是()

A.电视机信号源设置错误

B.电视网络接口松了

C.路由器电源开关没打开

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第2题
百度开屏广告的高级定向--“用户行为”中,“视频观看人群”支持选择最近1-30天()
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第3题
通过天翼网关和智能路由器更改配置可实现路由器连接ITV观看()
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第4题
订购用户无法观看云储存回放,可能是()原因造成的

A.未开通套餐

B.未绑定摄像头

C.未将摄像头关联到套餐

D.设备未分享

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第5题
用户反映学生会员在安卓平板中无法观看1080P,无并发、封停,可建议用户预处理,无效则记录二线()
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第6题
以下哪些情况无法申请退款()

A.用户来电告知购买账号不是自己的

B.用户来电告知后悔购买会员

C.用户来电告知是家里小孩购买会员

D.用户来电告知重复购买会员

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第7题
王琳是公司新零售部门的负责人,公司发现最近做社区拼团平台在三四线城市快速崛起,得到消费者青睐,东西物美价廉,团长模式服务也好。于是公司希望王琳团队重点在社区拼团渠道上发力拓展业务,让公司的产品进入三四线城市的千家万户家里。王琳很快通过分析渠道特点结合公司竞争力,快速聚焦到了低温酸奶的品类机会,希望产品能够在6个月后上平台,但是一个很现实的问题是具体产品打什么卖点呢如何与平台上已有的酸奶产品差异化竞争呢王琳打算做一个市场调研来回答这个问题,如果你是王琳,你觉得这个调研应该重点研究什么()

A.社区拼团的消费者喜欢什么样的乳制品

B.社区拼团的消费者在平台上实际购买行为以及对于不同乳品品牌的认知

C.社区拼团消费者能接受的乳品的价格范围

D.社区平台的用户画像,以及乳品消费场景化需求以及具体购买场景

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第8题
以下哪项不属于倾听效果不佳的表现()

A.员工士气低落,例如: 这个新项目虽然难度很大,但是公司也会给予最大的支持,相关的培训和指导都会跟上。大家有没有信心 这么高难度的项目,就靠我们几个,怎么做嘛

B.对方提出完全相反的意见,例如: 年轻用户的购买力是最强的。我们可以从年轻用户最关心的问题出发,这样我们的广告方案才能对他们更有吸引力。 不行。从我们的消费者调查来看,中年用户才是我们的最大消费群体。我们应该从他们的需求着手

C.漏掉了某项信息,例如: 最近怎么样 挺好的。就是下周要出去休假,这周赶着把事情做完。你呢 之前说的那个项目研讨会,准备定在下周了。对了,你记得一定要准时出席啊

D.对方出乎意料的反应(沉默、生气、沮丧等),例如: 老板,我之前在学校里修过项目管理的课程。这次的新项目,不知道我有没有机会参与一下,也再深入的学习学习 哦想学项目管理啊公司的企业大学有这方面的培训,你去报名吧!

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第9题
CM双向用户,CM猫指示灯正常,用户可上互联网但用户无法观看时移电视,可能的原因有()。

A.用户CM猫有问题

B.用户机顶盒未开通双向业务

C.时移电视频点(高频)损耗过大

D.时移电视点播服务器问题

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第10题
小庆家庭经济困难,父母常年在外打工,很少与家里联系。小庆的母亲和奶奶有冲突,关系很僵。小庆和爷爷奶奶一起生活,爷爷奶奶年事已高,无力管教小庆的学习。小庆最近迷上了去网吧玩网络嬉戏,经常彻夜不归。造成小庆上述行为的主要家庭缘由是()。

A.家长疏于管教

B.婆媳关系不佳

C.经济状况不好

D.隔代关系疏离

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第11题
若用户掉线再次咨询,需要重新挽留,但不需要核实信息()

A.可以,会员专区-影片观看-VIP影片相关咨询

B.可以,会员专区-会员权益-会员权益咨询

C.不能,移动客户端-下载问题-下载视频无法播放

D.不能,会员专区-影片观看-VIP影片不能播放、点播

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