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更多“差评单是指用户和商户对骑手的评价为差评且骑手未申诉或申诉通过…”相关的问题
第6题
哪些会被判定为恶意订单（）
A.本站骑手，点餐后给其它站点骑手点差评
B.本站骑手，点餐后给其它站点骑手，以配送原因取消
C.本站骑手，点餐后 电话投诉对方骑手
D.本站骑手，点餐后 APP找客服投诉
第7题
关于POP基础考核指标服务单差评率的解释错误的是（)。
A.目标值是服务单差评率≤10.00%
B.指在考核周期内，用户在售后服务处理后进行不满意和非常不满意的评价量占同周期内售后服务单总量的比例
C.[(不满意评价量+非常不满意评价量)/同周期售后服务单总量]x100%
D.考核门槛是在考核周期内。店铺售后服务单量大于10单。
第10题
嗨钻国际珠宝（深圳）有限公司如用户差评怎么办（）
A.客户表示对产品质量/服务不满意表示要给差评，赠品银饰价值100元
B.客户表示对产品质量/服务不满意表示要给差评，赠品优惠券100元
C.客户表示对产品质量/服务不满意表示要给差评，赠品银饰价值180元
D.无补偿
第11题
提前点送达的差评投诉主要是什么原因导致（）
A.餐品未送达，骑手为了规避超时，先点再送
B.骑手以为餐品已送达，单实际送错了位置，并未送达
C.顾客发现骑手送错餐品了，骑手本身未发现或发现了未解决
D.餐品未送达，骑手误点送达
