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第3题
秩序主管需按公司要求，按时主持召开部门工作例会，检查各岗位日常工作及__，保证秩序维护部各项工作运作正常（）
A.检查休息室整理
B.检查个人仪容仪表
C.岗位工作进程
D.岗位值班记录
第6题
客户资料的变更以下说法正确的是（）
A.客服部应在每月10日前更新《租户信息登记表》，并将更新后的《租户信息登记表》传递给秩序维护部
B.客服部在3个工作日将客户资料录入易软客户服务系统及《客户细分表》，完成存档，并将业主、租户异动信息传递给秩序维护部
C.客服中心在新老业主变更、租户退租时，应确认原业主/租户已结清所有费用。新业主应提供身份证证明，留存复印件
