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第1题
对临时来队消防救援人员亲属的接待表述正确的是：（）。
A.消防救援人员亲属来队，单位首长应当安排消防救援人员与亲属团聚
B.消防救援人员直系亲属临时来队，单位应安排车辆到临近的车站、码头、机场接送站
C.家不在单位驻地的消防救援人员，直系亲属可来队探亲，通常在单位招待所或者家属临时来队住房留住，留住时间，配偶一般不超过50日
D.如因特殊情况配偶需延长留住时间的，应当经支队以上单位首长批准，但延长时间不得超过20日
第2题
关于接待说法正确的有：（）。
A.对来队的人员，应当热情接待，验明证件，查清身份，问明来意，不需要登记
B.操课（工作）时间，一般不得因私事会客，特殊情况需会客时由直接首长批准
C.消防救援人员会客时，必须严守相关规定，未经允许不得留客人在营区内住宿
D.消防救援人员会见国（境）外人员，按照相关外事规定执行
第4题
如果接待老年团队，可以在讲解服务接待中表现出对团友的关切。以下说法错误的是()。
A.在带夕阳红团队的讲解过程中应放慢语速
B.声音要响亮，服务态度要亲切、热情和周到
C.做到走路不观景，观景不走路
D.整个旅程要安排紧凑，不能浪费时间
第6题
如果接待老年团队，可以在导游服务中表现出对团友的关切。以下说法错误的是（）。
A.在带夕阳红团队的讲解过程中应放慢语速。
B.声音要响亮，服务态度要亲切、热情和周到。
C.做到走路不观景，观景不走路。
D.整个旅程要安排紧凑，不能浪费时间。
第8题
如果接待老年团队，可以在讲解服务中表现出对团友的关切。以下说法错误的是()。
A.在带夕阳红团队的讲解过程中应放慢语速。
B.声音要响亮，服务态度要亲切、热情和周到。
C.做到走路不观景，观景不走路。
D.整个旅程要安排紧凑，不能浪费时间。
