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[多选题]
破损类：转运内部异常订单因如何处理（）
A.到货破损质控报备异常，系统外呼客服
B.质控系统报备不用外呼客服
C.等待上游处理
答案
到货破损质控报备异常系统外呼客服
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B.质控系统报备不用外呼客服
C.等待上游处理
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A.营运员工操作失误
B.系统处理异常
C.监管政策变更
D.内部员工操作失误
A.打电话给顾客，该订单无法配送
B.向顾客要小费，然后给顾客送过去
C.上报异常顾客更改地址，超区验证成功后报备站点
D.打电话给客服，让客服取消订单
