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第5题
下列关于“99元订会员送机顶盒和语音遥控器活动”，叙述错误的是（）
A.新装客户也可在10086人工渠道办理此活动
B.新装100M以下爱家宽带的客户，在爱家宽带正式报装时，缴纳99元费用，可参与99元订会员送机顶盒和语音遥控器活动
C.新装客户仅可在营业厅办理此活动
D.该方案需在爱家宽带正式报装时勾选办理，故报装爱家宽带时，请询问客户是否参加此活动，若参加，请推荐营业厅办理
第6题
投诉下单内容为“找客户经理办理迁移机业务”，但实际客户是对“宽带无法原资费迁移不满”。这种情况，如需定义错单，只需按规范填写#错派#属于***问题，按***原则，应派***单位#即可（）
