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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

()情况快递员可以不予收寄。

A.用户拒绝当面验视物品

B.用户物品太大

C.用户物品太少

D.用户快递物品太重

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第1题

快件验视：是指邮政企业或快递企业在收寄时查验用户交寄的邮件或快件是否符合禁寄、限寄规定，以及用户在邮件详情单或快递面单上所填报的内容是否与其交寄的事物相符的过程（）

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第2题

客户打电话表示快递员借钱不还，要求把快递员工号和联系方式提供他，客服委婉拒绝了（）

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第3题

参与寄件有哪些角色（）

A.快递员

B.管理员

C.快递公司

D.财务

E.客户

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第4题

寄件转单给一线管理要素有哪两个（）

A.快递公司派单失败

B.下单失败

C.快递员12个小时内未揽件

D.快递员未接单

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第5题

关于置换手机递送时效，以下说法正确的是（）

A.保证当天送达

B.通常情况下都将在48-72小时内送达

C.如遇72小时不能送达的情况，快递员会告知并与用户协商送到时间

D.不管在什么城市，都将在24-48小时内送达

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第6题

邮政企业、快递企业收寄危险化学品的，依照《中华人民共和国邮政法》的规定处罚。（）

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第7题

快递寄递安全管理三个100%是指哪三个100%（）

A.100%收寄验视

B.100%实名收寄

C.100%过安检机安检

D.100%建包扫描

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第8题

拒收件，收方要求退回，我们应该怎么处理（）

A.联系收方网点知会处理

B.联系寄方核实处理

C.联系派件员知会处理

D.直接采集退回

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第9题

按照快递业务运行顺序，快递流程主要包括快件收寄、快件处理、（)和快件派送四大环节。A.快件包装B.快

按照快递业务运行顺序，快递流程主要包括快件收寄、快件处理、()和快件派送四大环节。

A.快件包装

B.快件捆扎

C.快件运输

D.快件分拣

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第10题

收寄国内快递包裹时，除正常按《国内快递包裹资例表》计收资费外，每件还要收取（）元的挂号费。A.1B.2C

收寄国内快递包裹时，除正常按《国内快递包裹资例表》计收资费外，每件还要收取（）元的挂号费。

A.1

B.2

C.3

D.5

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第11题

快递交寄时告知快递员我方需要的材料清单.需要签收回执，做实物返单，并盖邮戳（）

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