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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

与客人一见面,扼要介绍所到地区景观的全貌,语言概括能力强,这种开场白的讲解方式属于()。

A.临场发挥式

B.概要式

C.请教式

D.提问式

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第1题
按正确的为客人发传真服务程序要求,将代表各项操作内容的字母按顺序填在括号内()。

A.介绍收费标准

B.填写“发送传真申请单”

C.向传真机输入号码,按发送键

D.问明客人传真接受的国家、地区等

E.发送完毕,将“OK”报告单与传真稿交客人

F.如对方线路呈通话状态,应告知对方要发送传真,请予以接通

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第2题
电力线路是电力网的组成部分。架设在发电厂升压变电所与地区变电所之间的线路以及地区之间的线路,称为送电线路。从地区变电所到用电单位变电所,或城市、乡镇的供电线路,称为配电线路。()此题为判断题(对,错)。
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第3题
介绍产品时,要向客人提供产品的详细信息,并作客观的说明和介绍,举例旅游产品的一些亮点与特色()

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第4题
下列气候与景观描述正确的是()

A.与亚马孙平原比,本地区热带雨林动植物种类大不相同

B.图中的波巴布树景观在非洲大陆到处可见

C.除撒哈拉以南非洲外,南亚地区的热带草原气候分布也比较广

D.所有热带草原气候区每年6至9月为湿季,10月至第二年5月为干季

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第5题
介绍菜肴典故与传说时要注重生动活泼,体现艺术性,运用情感渲染,以给客人带来()。

A.恐惧感

B.厌恶感

C.愉悦感

D.累赘感

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第6题
为客人试用产品时以下哪项选择是符合要求的()

A.主动邀请客人试用产品

B.运用自己习惯的试用手势为客人试用产品

C.详细并耐心地介绍货品的优点、好处、原理,使用方法、注意事项

D.试用后仔细具体分享产品用后效果,适时与顾客互动交流感受

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第7题
对“盖余所至,比好游者尚不能十一”一句的翻译,正确的一项为()

A.大概我所到的地方,比起好多游客来,还不及十分之一

B.大概我所到的地方,与喜欢游览的人相比,还有十一处未到

C.大概因为我所到的地方,与喜欢游览的人相比,还不到十分之一

D.大概我所到的地方,比起那些喜欢游览的人来,还不到十分之一

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第8题
下列导游接站服务的礼仪规范不正确的是()

A.导游到机场、车站、码头迎接客人,至少应提前15分钟抵达等待游客

B.正确佩戴导游胸卡,打导游旗、持接站牌

C.初次与游客见面,须主动向游客旅途辛苦的慰问,然后介绍自己的性别

D.到达旅游车前,导游必须协助游客摆放行李,招呼游客按顺序上车

E.游客上车后,导游要仔细清点人数,清点人数时可手指着客人,嘴里念着1234,以确保人数正确

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第9题
我国半湿润地区的主要景观是()

A.森林

B.森林——草原

C.温带草原

D.荒漠

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第10题
饭店的直接渠道客源构成包括()。

A.旅行社介绍的客人

B.通过饭店加入的预订系统客人

C.航空公司介绍的客人

D.会议组织机构介绍的客人

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第11题
介绍两人相识的顺序一般就是:()。

A.先把上级介绍给下级

B.先把晚辈介绍给长辈

C.先把主人介绍给客人

D.先把早到的客人介绍给晚到的客人

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