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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

关于快件安全,以下正确的是()

A.在后车厢装货时需将前车窗关好,并留意四周情况

B.派送员取件时工具包快装满了文件,此时可以将拉链拉开,已装载更多文件

C.仅离开车辆3分钟去派件时,无需锁门,提高操作效率

D.每次离开车辆后必定锁好车门

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第1题
关于作业安全,以下说法错误的是()

A.跨越输送线去拿东西

B.在后仓披散头发

C.把水杯放在输送线上

D.佩戴饰品和露脚趾的凉鞋进入作业区

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第2题
关于前台收件操作,以下哪些描述是正确的()

A.针对备案客户,可以收取锂电池和化工品

B.所寄箱子是封闭的,前台员工应要求自送人自己先开箱,然后DHL员工再进行检查

C.使用国外IMP账号在前台发件,只接受快件寄给账号持有人

D.所有经由服务中心前台发件,无论现金,账号和IMP,必须接受安全检查

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第3题
以下关于涂装密封胶生产线粗密封及细密封工位的布置描述正确的是()。

A.粗密封工位布置在前,细密封工位布置在后

B.细密封工位和粗密封工位可交叉布置

C.细密封工位布置在前,粗密封工位布置在后

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第4题
如客户要求上门配送,以下关于代理点操作正确的是()

A.直接拒绝客户

B.如可以配送,代理点需提供配送服务

C.如不能配送,将快件退回网点,由网点派送

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第5题
关于代签收操作以下正确的是()

A.必须经过收方的同意才能把快件交给别人签收

B.代签收件要求代签收客户用正楷字签单标收方名字

C.代签收件只要能看清签收人姓名,可以不做代签收巴枪

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第6题
关于上门派件描述正确的是()
A.按要求携带快件:1KG以内快件须入包,3KG以下体积较小的快件尽量入包,背包须随身携带,不能入包的快件应妥善捆扎携带,并确保在自己的视线范围内B.优先派送生鲜或网点特殊安排的快件C.所有快件必须要求本人签收,未经客户同意,不得由他人代签或放在客户的门卫、前台、快递柜、代收点等D.生鲜、代收货款、保价、贵重物品的快件不能发门卫、前台、快递柜、代收点等
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第7题
关于NO IA以下说法哪些是正确的()

A.NO IA会让客户重复提供单证,引起客户抱怨

B.NO IA会涉及KPI考核不达标

C.会影响外勤激励考核

D.快件到达目的地无法清关会延误引起投诉

E.自己一定不会忘记,不用想那么多后果

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第8题
快件的包装需能确保快件的安全送达,以下快件的外层包装较为妥当的是()

A.10KG模具装在花袋里

B.服装样衣装在纸箱里

C.油画装在木箱里

D.2公斤的文件放在文件硬纸封里

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第9题
根据《民法典》关于“抵押不破租赁”的规定,以下说法正确的是()

A.我行接受已出租房产抵押的,原租赁关系不受抵押权的影响

B.已抵押给我行的房产出租的,该租赁关系不能对抗我行的抵押权

C.抵押权设立前抵押财产已出租并转移占有的,原租赁关系不受该抵押权的影响

D.未转移占有的租赁关系不得对抗在后设定的抵押权

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第10题
以下选择责任代码哪种说法正确()

A.客户需求工单,责任代码选择来电方

B.快件时效以及快件安全工单,系统自动选择

C.异常件跟进,有责,按责任环节,无责,问题上报环节

D.服务体验,有责,按责任环节,无责,按来电方

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第11题
以下关于工单提交规则说法错误的是()

A.不区分来电方以及工单类型,系统中有显示自动提交,直接点击自动提交即可

B.若系统无自动提交,大陆内互寄快件安全、代收货款工单:单标寄方/第三方来电:提交寄方地区;单标收方来电:提交收方地区

C.若系统无自动提交,大陆内互寄其他类型工单:单标寄方/第三方来电:提交寄方地区;单标收方来电:提交收方地区

D.若系统无自动提交,港澳台与大陆互寄的工单提交规则:按照来电号码归属地提交

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