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更多“产品质量满意度不仅包括对产品的内外部质量的满意度，还包括对产…”相关的问题
第1题
：当西方企业还在产品质量的竞争中拼搏时，日本企业已开始改变竞争方式，将重点转移到顾客服务方面来。继质量之后，服务变成了企业下一个全力以赴的目标。以下哪项不是上面文中之意？（）。
A.质量是企业生存的根本，是迎合顾客消费心理的唯一法宝
B.要通过实用、创新、符合市场需求的产品，来增加顾客满意度
C.通过合理的雇用程序，录用最为顾客着想和最有责任心的员工
D.让产品超越顾客的期待，是使顾客建立忠诚度的最有效的办法
第2题
为保证产品质量，在生产过程中要做到()
A.进一步加强质量的管理
B.购买生产原材料时一定要保证材料性能
C.如果出现产品质量问题和职工一起商量补救办法
D.对产品的每一个部件的制造做到吹毛求疵
第3题
根据《产品质量法》，以下说法不正确的是（）。
A.产品质量检验机构出具的检验结果不实，给消费者造成损失的，与生产者、销售者承担连带赔偿责任
B.产品质量认证机构出具的检验证明不实，给消费者造成损失的，与生产者、销售者承担连带赔偿责任
C.产品质量认证机构对产品出具认证标志，产品不再符合认证标准，认证机构没有要求其改正，也没有取消其使用认证标志资格，产品给消费者造成损失的，认证机构与生产者、销售者承担连带赔偿责任
D.社会团体对产品质量作出保证，而该产品又不符合其保证的质量要求，给消费者造成损失的，与产品的生产者、销售者承担连带责任
第4题
质量的定义：一组固有特性满足要求的程度,具体为：()
A.产品质量、某项活动或过程的工作质量、质量管理体系运行的质量;
B.由一组固有特性组成，特性是指区分的特征;
C.应满足明示的、隐含的或必须履行的需要和期望;
D.顾客和其他相关方对产品、过程或体系的质量要求是动态的、发展的和相对的
第5题
中国国家质检总局将继续加强对企业的监督管理，要求企业进一步完善其质量安全自控体系，确保出口日本产品质量安全；同时将继续加强与日方______，______其尽快解除对其余三十七家企业产品的检查命令，保证输El食品贸易的进展顺利。填入划横线部分最恰当的一项是：
A.协商 要求
B.商量 催促
C.磋商 敦促
D.洽谈 恳请
第6题
中国国家质检总局将继续加强对企业的监督管理，要求企业进一步完善其质量安全自控体系，确保出口日本产品质量安全；同时将继续加强与日方__________，__________其尽快解除对其余三十七家企业产品的检查命令，保证输日食品贸易的进展顺利。填入划横线部分最恰当的一项是：
A.协商、要求
B.商量、催促
C.磋商、敦促
D.洽谈、恳请
第7题
：发达国家对发展中国家的经济战略有它的“三部曲”：第一部是输出产品，第二部是输出资本，第三部是输出牌子。输出牌子就是要在发展中国家市场上进一步打响他们的牌子。同时压倒发展中国家的牌子，并起到“征服人心”的作用。如果广大的消费者更多地认同外国牌子，则民族工业必将遇到难以克服的困难。 这段话支持了这样一种观点（）。
A.“牌子”比产品质量更重要
B.外国产品的质量优予国内产品
C.发达国家总是要对发展中国家进行经济侵略
D.发达国家的“牌子”输出对我国民族工业威胁最大
第9题
提出产品质量损害赔偿应具备的要件有()
A.造成损害的产品经抽查发现有不合格
B.产品生产没有取得企业质量体系的认证
C.产品不符合质量要求
D.产品质量与损害之间有因果关系
E.有产品质量损害事实
