题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下哪项属于服务禁忌的语音（）
A.大声点，我听不清
B.你问我，我问谁
C.这个没办法
D.很抱歉，您身边是否有会讲普通话的朋友吗
答案
ABC
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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B.你问我，我问谁
C.这个没办法
D.很抱歉，您身边是否有会讲普通话的朋友吗
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A.与业主沟通中情绪激动，使用不文明用语
B.客户述说完毕，简要复述业户需求以确认
C.接听电话不用标准用语
D.电话长时间不接听
E.业主反映的问题不做记录
A.严禁与公司没有合作关系的外部人员在营业厅内销售产品或提供服务
B.严禁未经客户确认为客户开通或变更业务
C.不得使用任何带有歧视、侮辱、嘲笑客户的语言
D.不得在为客户服务的过程停止受理业务或进行交接班
A.不可出现如天猫、淘宝、支付宝、五分好评、亲亲等淘系相关敏感字眼
B.不可出现任何其他平台名称或链接
C.不可出现谩骂侮辱性语言
D.严禁使用一系列违反广告法的极限词
A.忌乱动雇主家人的贵重物品
B.忌背着雇主家人东抓西抓找吃的
C.忌领外人、老乡到雇主家
D.忌账目不清，钱物不符
E.忌与邻里攀比，议论雇主家庭条件
A.从实际出发,在茶艺服务中力求有针对性,注重实效,待人接物举止文雅,热情周到
B.对外宾保持传统的习俗和正常的宗教活动不干涉
C.要贯彻大小国家一律平等的原则,尊重各国的礼节，风俗习惯与禁忌;对外宾不卑不亢,不强加于人
D.根据茶艺的特点为外宾提供上乘服务,满足不同国籍宾客的要求
A.中国人是勤劳勇敢的，我是中国人，所以，我是勤劳勇敢的
B.领导干部都应该廉洁奉公，我不是领导干部，所以我不必廉洁奉公
C.干大事的人都必须能吃苦，我吃过不少苦，所以我是干大事的人
D.人贵有自知之明，你连自知之明都没有，你还算一个真正的人吗？
