题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下哪些内容属于服务禁忌（）
A.严禁与公司没有合作关系的外部人员在营业厅内销售产品或提供服务
B.严禁未经客户确认为客户开通或变更业务
C.不得使用任何带有歧视、侮辱、嘲笑客户的语言
D.不得在为客户服务的过程停止受理业务或进行交接班
答案
ABCD
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A.严禁与公司没有合作关系的外部人员在营业厅内销售产品或提供服务
B.严禁未经客户确认为客户开通或变更业务
C.不得使用任何带有歧视、侮辱、嘲笑客户的语言
D.不得在为客户服务的过程停止受理业务或进行交接班
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D.严禁在收费场所吸烟会客阅读书籍报刊
E.严禁私自挪移监控设施、逃避监控
F.严禁与司乘人员吵闹、殴打、辱骂或使用服务忌语
A.二米以下登高作业，踩踏物品要牢靠，不得用易碎、易折物品做为踩踏物。凡患有高空禁忌病症的人员，一律不能从事高处作业
B.高处作业时要设专人监护，必要时设警戒线，防止行人、车辆穿过
C.高处作业需传递工具时，应用带绳传递物料，不得上下抛掷
D.不准在六级以上强风或大雨、雪、雾等恶劣天气下从事露天高处作业
E.严禁直接在石棉瓦等易碎易折的板材顶棚上作业或行走。如需在在轻型顶棚内或顶棚上作业时，应铺设脚手板操作
A.严禁未经客户确认擅自为客户开通或变更业务
B.严禁发送违法信息，或未经客户同意发送商业广告信息
C.严禁串通、包庇、纵容增值服务提供商泄漏客户信息、擅自为客户开通数据及信息化业务
D.严禁泄露或交易客户信息
A.诊断与病情不符，及时更正，未发生事件
B.医嘱错误：如医嘱用药途径、方法、量等错误，医师开错配伍禁忌药物，护士执行时发现错误并及时给予纠正，未发生事件
C.错用和漏用药物、检查和治疗的对象、部位等错误未造成机体影响和后果
D.严重的医疗设备器械故障，导致严重的不良后果或引起医疗纠纷
A.与业主沟通中情绪激动，使用不文明用语
B.客户述说完毕，简要复述业户需求以确认
C.接听电话不用标准用语
D.电话长时间不接听
E.业主反映的问题不做记录
A.忌乱动雇主家人的贵重物品
B.忌背着雇主家人东抓西抓找吃的
C.忌领外人、老乡到雇主家
D.忌账目不清，钱物不符
E.忌与邻里攀比，议论雇主家庭条件
