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[判断题]

投诉处理决定做出前,投诉人要求撤回投诉的,但已经查实有明显违法行为的,行政监督部门应当准予撤回。()

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第1题
负责受理投诉的行政监督部门应当自受理投诉之日起三十个工作日内,对投诉事项做出处理决定,并以书面形式通知投诉人、被投诉人和其他与投诉处理结果有关的当事人。需要的,所需时间不计算在内()。

A.检验

B.检测

C.鉴定

D.专家评审

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第2题
员工在处理顾客投诉,既要迅速,又不能轻率地承担责任或给予承诺。如无法做出决定时候,应请()给予答复。

A.同班人员

B.主管人员

C.班长

D.油站经理

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第3题
质疑供应商对采购人、采购代理机构的质疑答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的,可以在质疑答复期满后()内向相关财政部门投诉。财政部门应当在收到投诉后()内对投诉事项作出处理决定。

A.7个工作日,15个工作日

B.7个工作日,30日

C.15个工作日,30日

D.15个工作日,30个工作日

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第4题
客人被激怒且情绪情绪激动,有时要求饭店做出某种承诺,这种投诉称为()。A.漫骂性投诉B.控告性投诉C

客人被激怒且情绪情绪激动,有时要求饭店做出某种承诺,这种投诉称为()。

A.漫骂性投诉

B.控告性投诉

C.批评性投诉

D.建设性投诉

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第5题
采购文件包括()。

A.采购预算

B.投诉处理决定

C.合同文本

D.质疑答复

E.评标标准

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第6题
行政复议,是指公民、法人或其他组织对行政机关的具体行政行为不服,依法向做出具体行政行为的行政机关的上级机关或法律规定的行政机关提出申诉,由其决定是否合法、适当,重新审议并做出裁决的行政程序制度。 根据定义,下列情形属于行政复议的是()。

A.消费者王某向消费者协会投诉旅游公司的欺骗行为,声称旅游公司损害了王某的权益

B.被告陈某因不满一审法院的判决,提请上诉,要求高级法院重审

C.某村农民因不满乡政府强制占用其耕地,集体上访,要求县政府为其做主

D.某行政机关工作人员因与上级关系不和,被无故停职,遂上告监察机关以讨公正

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第7题
中国人民银行及其分支机构处理金融消费者投诉过程中发现投诉人已就同一事项向其他金融管理部门提出投诉申请并被受理的,可中止对该事项的处理。()
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第8题
行政监督部门应当自受理投诉之日起()内作出书面处理决定。

A.15天

B.15个工作日

C.30天

D.30个工作日

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第9题
根据《湖南省招标投标活动投诉处理办法》,投诉人认为招标投标活动不符合法律行政法规规定的,可以在知道或者应当知道之日起十日内提出书面投诉。()
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第10题
收到中国人民银行分支机构转交的投诉后,未在规定期限内答复投诉人,或者未按要求向中国人民银
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第11题
行政复议是指公民、法人或其他组织对行政机关的具体行政行为不服,依法向作出具体行政行为的行政机关的上级机关或法律规定的行政机关提出申诉,由其决定是否合法,是否重新审议并做出裁决的行政程序制度。下列属于行政复议的是()。

A.一群农民因不满乡政府强制占用其耕地,集体上访,要求县政府为其做主

B.某行政机关工作人员因与上司关系不和,被无故停职,遂向法院上告以讨还公正

C.被告人因不满一审法院的裁决,因而提请上诉,要求高级法院重审

D.消费者向消费者协会投诉某食品厂生产劣质食品,损害消费者权益

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