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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

商机处理要求正确的是()

A.来电及时接听(否则重新分配,占分客名额)

B.卡片操作:1小时内进行回拨并加私

C.未操作,则关黑24小时

D.1个自然月2次关黑则下架

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ABC

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第1题
经纪人在分到贝壳网/链家网新房客源时,需要进行的维护动作有哪些()

A.来电及时接听(否则重新分配)

B.卡片操作:1小时内进行有效操作并加私

C.IM要及时响应

D.把客源推荐给其他经纪人

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第2题
关于经纪人展位商机,下列说法错误的是()

A.展位分为合作盘展位和非合作盘展位

B.即使经纪人关闭分客开关后,依旧可以收到合作盘的商机推送

C.展位来电或是直接推送的卡片,经纪人可以对卡片进行加私,没有必要加私的可以不做处理

D.当经纪人在合作盘达到分客上限或在该盘下已接到客户时则展位不再展示

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第3题
抢单商机规则,正确的是()

A.潜客召回及时IM响应,帮我找房及时回拨加私,否则回收

B.约车看房及时加私,报备未带看需填写服务评价,否则关黑⑤天;无效客户关黑⑤天

C.门槛:单盘经验值排名前10、当日未抢单、IM1min响应率>30%、分客状态正常

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第4题
以下关于插队权益说法正确的是()

A.同时使用多个插队权益,接到一个占分客名额的商机,使用插队权益的展位会同时下架

B.如果多人同时在同一楼盘使用插队权益,则按经纪人的在该楼盘的单盘经验值由高到低进行排序

C.如果有两次以上的插队权益,可以同时对两个楼盘进行插队

D.插队权益没有时效限制

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第5题
当来电状态为“未接起”时,()小时内对该来电进行处理后,状态则为“及时回拨”

A.3

B.0.5

C.2

D.1

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第6题
经纪人在21:00-9:00期间收到分客卡片,一小时内不处理不会惩罚。但最迟需在第二天上午十点前处理完毕,否则依然会被关黑24小时()
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第7题
在分客时,遵循的原则表述正确的是()

A.多人插队时,按照单盘经验值由高到低排序

B.门店分客指标过滤时,近7天 IM 加私率后5%&近30天 商机-成交转化率后5%进行过滤

C.单盘从高到底排序时,非合作盘按照单盘经纪人进行分客,合作盘按照总经验值进行分客

D.加私量、带看渗透率、电话接听率、带看评价率、IM 1分钟响应率、新房带看占比、新房成交占比,仅计入总经验值

E.带看量、成交量、评盘贡献、问答贡献,计入总经验值和单盘经验值

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第8题
以下关于商机的描述错误的是哪一项()

A.电话类商机、IM类商机、留资类商机属于线上商机

B.留资类、电话类商机通过新房线上客派发客源卡片,经纪人需回访后有效维护(加私或无效)

C.当门店接待的客户促成新房项目成交,可提高经纪人线上商机成交转化率排名

D.如果休假或者不方便接待客户时,可手动关闭展位,暂停接收客源推送;避免浪费分客名额

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第9题
以下关于新房多元分客策略说法正确的是()

A.经纪人可以不处理卡片

B.当楼盘组对盘可分客经纪人不足3人时,会降级至全城搜索

C.为解决经纪人在给客户回拨系统中回收线上卡片的情况,在满足条件的情况下回收客卡延长半个小时

D.经纪人回拨意向客户电话后,不需要在操作卡片

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第10题
展位来电未接听,是由于经纪人过失导致的,会占用经纪人当天分客名额吗()
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