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第2题
确定客房部人员定额的计算方法有（),按岗位定员,按职责范围定员,按劳动效率定员。A.按比例定员B.按
确定客房部人员定额的计算方法有(),按岗位定员,按职责范围定员,按劳动效率定员。
A.按比例定员
B.按员工年龄定员
C.按饭店培训能力定员
D.按客源市场定位定员
第3题
确定客房部人员定额的计算方法有按比例定员,按岗位定员,（),按劳动效率定员。A.按客源市场定位定
确定客房部人员定额的计算方法有按比例定员,按岗位定员,(),按劳动效率定员。
A.按客源市场定位定员
B.按饭店培训能力定员
C.按职责范围定员
D.按员工年龄定员
第5题
进行岗位胜任力的绩效考核，做到3点：①找出区分优秀专业技术人员和普通专业技术人员的因素。这是
职务分析第一步所确定的胜任特征。②确立绩效考核指标。在找出区分优秀与普通因素的基础上，确立绩效考核指标，就能真正体现出绩效考核的精髓，才能真实地反映专业技术人员的综合工作表现。③综合进行绩效评估。()
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第7题
根据饭店的档次,规模定员,按全员量定工种和岗位的人数,客房部人数约占饭店总人数的（)。A.30%B.40%
根据饭店的档次,规模定员,按全员量定工种和岗位的人数,客房部人数约占饭店总人数的()。
A.30%
B.40%
C.50%
D.20%
第8题
客房部主管以上的管理人员较适合用（)定员。A.按比例B.按劳动效率C.按岗位D.按职责范围
客房部主管以上的管理人员较适合用()定员。
A.按比例
B.按劳动效率
C.按岗位
D.按职责范围
第9题
交叉培训，是指一个部门的员工到其他部门学习，培训上岗，使该员工在对自己从事的职务操作熟练的基
础上，又获得另外一种职业技能。通俗地讲就是一个部门的人员到另一个部门的工作现场接受培训。 根据上述定义，下列属于交叉培训的是()。
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A．新人职人员首先在各部门轮换工作，最后根据实际能力和岗位需求来确定岗位
B．为公司的行政管理人员开设产品研发的相关专业课程，加强他们对技术的了解
C．网络部员工小张因为不能胜任目前的工作，被调到销售部门接受上岗前培训
D．某零售企业为优秀员工提供去其他部门培训实习的机会，使他们能够胜任多个岗位
第11题
数字化管理的核心是（)
A.实现井、站、管线等基本生产单元的生产过程监控
B.在优化工艺流程的基础上进行数字化配套建设
C.按生产流程设置劳动组织架构,实现扁平化管理
D.最大限度地减轻岗位员工的劳动强度,提高工作效率和安全生产管理水平
