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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

号码被涉嫌关停,但此号码是使用家人身份证件登记入网,申请复机人与机主不在一起:机主在外地,机主可通过什么方式复机()

A.短信链接

B.视频客服认证

C.可去机主所在地营业厅申请

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B、视频客服认证

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第1题
7办理家庭融合宽带入网,只要手机主号码已实名,即可通过验证随机验证码办理,无须用户本人面对面实名登记办理()
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第2题
新入网移动号码,机主不方便到现场的,可以找人代办()
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第3题
(广东)携号转网都需要带哪些材料()
A.有效身份证件原件:用户需提供申请人有效身份证件B.有效的携出授权码C.申请携出服务的号码相对应的移动电话卡:在营业厅办的时候,营业员会对用户的手机卡进行双向拨打测试(主叫和被叫),确保手机卡是否正常、也核实这个卡是机主本人的
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第4题
用户从其他运营商(移动或联通)携入到电信,需要带什么资料()

A.机主带本人有效证件(需与原运营商登记的号码使用人有效证件保持一致)

B.有效的携出授权码

C.申请携出服务的号码相对应的移动电话卡

D.原开户证明

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第5题
涉诈涉骚扰号码在天翼防骚扰平台被打标后,被打标的号码机主(产权人或实际使用人)对打标有异议,投诉到各指定渠道(含10000号客服、分公司市场部前端部门、县公司、区域公司等)的,投诉首问的指定渠道属分公司的,由投诉首问的指定渠道通过10000号工单流提交的天翼防骚扰平台取消打标申请(申请材料需包含加盖分公司申请部门公章扫描件、号码机主本人申请等证明材料),经客户服务部审核确认为号码机主本人申请后,转客户服务部指定专岗负责取消打标()
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第6题
优选号码管理办法优选号码办理补卡、过户、合户、分户、复机等敏感业务时,应由当事人到指定自有渠道现场办理(过户需新老机主同时到场)()

A.补卡

B.过户

C.合户

D.分户

E.复机

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第7题
机主过世后,家人想要对该号码进行过户,需要提供__材料()

A.公证处开具的公证书

B.亲属关系证明

C.死亡证明

D.新机主的有效证件原件

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第8题
“关于信息安全停机判断条件及投诉派单处理指引”个人客户反映其号码呼叫被限制CRM系统显示产品状态为“停机(睡眠卡)”,客服中心预处理的解释口径为()

A.您好,由于您的号码长期未使用,存在遗失或被他人盗用的风险,为了保护您和其他用户的合法权益,现已对您的号码限制服务,请您配合报出机主姓名及身份证号码,如核对无误即可复通

B.您好,由于您的号码被多个用户举报涉嫌骚扰,根据国家法规,现已对您的号码限制服务,请您配合到电信自有营业厅进行身份核验并补签新版协议后即可复通

C.因您号码存在呼叫异常,例如:短时间内有高频呼出的记录,根据工信厅网安[2016]143号文件要求暂停了呼出服务,若您需恢复呼出请前往营业厅申请及鉴权,我方核查无异常后将进行复通

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第9题
原机主死亡,其号码销户如何处理()

A.无法处理

B.用户欠费三个月后自动销户

C.代办人携带原机主死亡证明原件和代办人本人有效身份证原件办理

D.代办人本人有效身份证原件可以申请办理

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第10题
号码机主已无法联系,实际使用人申请将号码过户至自己名下,号码等级为一类,且存在租机类合约,此情况需选择什么流程进行审批()

A.无需审批直接处理

B.非机主过户流程

C.协议期过户流程

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