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[判断题]

涉诈涉骚扰号码在天翼防骚扰平台被打标后,被打标的号码机主(产权人或实际使用人)对打标有异议,投诉到各指定渠道(含10000号客服、分公司市场部前端部门、县公司、区域公司等)的,投诉首问的指定渠道属分公司的,由投诉首问的指定渠道通过10000号工单流提交的天翼防骚扰平台取消打标申请(申请材料需包含加盖分公司申请部门公章扫描件、号码机主本人申请等证明材料),经客户服务部审核确认为号码机主本人申请后,转客户服务部指定专岗负责取消打标()

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第1题
根据省公司《关于进一步严格落实渠道涉诈骚扰风险管控的通知》文件内容,社会渠道涉嫌违规经营,对公司造成不良影响的,被工信部12321涉诈骚扰或公安部通报的号码,单渠道或直销员每自然月出现1起以上的,每号码处以罚款()元。

A.1000

B.5000

C.10000

D.30000

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第2题
用户反映经常接到骚扰电话,要求投诉举报,客服顾问在投诉指引→信息安全→骚扰诈骗下选择,录入号码后点击录入按钮(多个号码分别记录并多次点击录入)再进行提交。请问正确吗()
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第3题
在《关于加强渠道发展号码涉诈追责的通知》中,对渠道失察、违规处理标准是()

A.渠道单月发展号码涉诈小于2户的,由分公司对渠道进行反诈警示教育

B.渠道七天内开户号码涉诈达3户的,暂停渠道入网权限两周

C.渠道发展客户,信安部月度通报中开户号码累计涉诈数量达到2户,暂停渠道入网权限二周;信安部月度通报中开户号码累计涉诈数量达到5户,暂停渠道入网权限一个月

D.信安部通报开户号码累计涉诈数量达到10户,或渠道三个月发展号码中,累计涉诈达到15户,终止渠道合作

E.根据公安机关反馈,如渠道配合破案有力,可适当降低管控标准

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第4题
刚新办理联通的号码原来是二次回收销售的,经常接到骚扰电话,怎么办回答正确的是()
A.因系统升级,暂时无法开通防骚扰提醒业务,待升级完成后可正常开通防骚扰提醒,感谢您对我司业务的关注B.您好,可以开通防骚扰提醒业务,待开通后可正常防骚扰提醒,感谢您对我司业务的关注C.您好!建议您可使用我司的防骚扰提醒服务,防骚扰提醒服务是在用户手机来电时,用户手机屏幕上会弹出一个消息来提示来电类型的服务,如果来电是疑似骚扰电话则会弹出屏显,如果是用户正常来电则不会弹出屏显。开通此服务后,针对推销、中介、骚扰等类似电话,用户接电话时会收到平台发送的提示消息,供用户进行参考,我们的号码判定是由中国联通、搜狗号码通和百度手机卫士共同提供的
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第5题
客户使用天翼防骚扰增强()同时开通VOLTE业务。
客户使用天翼防骚扰增强()同时开通VOLTE业务。

A、需要

B、不需要

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第6题
用户来电反映频繁接到楼盘推荐电话,要求屏蔽,客服推荐用户办理天翼防骚扰功是否正确()
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第7题
开通天翼防骚扰的方式包括:()。

A.关注“天翼防骚扰”公众号开通

B.关注“海南电信”公众号开通

C.登陆欢GO客户端(电信营业厅APP)开通

D.发送短信“KTFSR”到10001开通

E.登录欢go网厅(HYPERLINK"http://www.hi.189.cn/"http://www.hi.189.cn)开通

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第8题
什么是“职位号码保护”()
A.职位帖子联系电话以虚拟手机号替代真实联系方式,求职者可直接拨打虚拟号联系招聘方,保护隐私防骚扰B.若求职者在隐私设置中选择开启手机号保护,则该求职者的简历被所有招聘方下载后,不再展示真实手机号,招聘方需要通过58平台提供的通话密号(虚拟号码)联系该求职者C.是58同城为求职者提供的保护手机号隐私服务
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第9题
渠道涉诈处罚标准:社会渠道发展号码涉诈,一个月内未复机的,核实后按照()元/户扣罚

A.200

B.300

C.500

D.800

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第10题
渠道涉诈业务管控要求:渠道发展客户,信安部月度通报中开户号码累计涉诈数量达到2户,暂停渠道入网权限()

A.1个月

B.2周

C.3个月

D.6个月

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第11题
营业员每天2次(上午、下午),对前一天开出的单天翼无合约号码进行通话清单核查,对于有高频呼出(例如一小时内呼出60个以上)等异常行为的号码报备厅长,由营业厅进行主动停机(备注:涉骚预警停机),并邮件报备区分公司销售部吴丽和付思嘉()
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