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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

宽带无法上网提示错误769,具体含义是()。

A.帐号密码错

B.远程无法联接

C.终端故障

D.本地连接禁用了或者网卡驱动没装好

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第1题
如果城域网汇聚交换机故障,如下故障现象描述正确的是()。

A.该汇聚交换机下所有用户ONU会出现光信号丢失告警(LOS)

B.该汇聚交换机下所有用户无法连接上网,提示错误代码718

C.该汇聚交换机下所有用户宽带拨号会提示错误代码678或651

D.该汇聚交换机下所有用户ONU会出现PON灯闪烁,无法注册

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第2题
宽带pppoe拨号错误代码“769”,无法通过WAN端口,可能的原因有()。

A.电脑网卡禁用

B.电脑网卡或驱动有问题

C.用户帐号欠费

D.用户家信号不通

E.机房认证服务器出问题

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第3题
宽带拨号提示错误代码691时,以下处理方法正确的是:()。

A.确认用户名或密码是否输入正确,注意区分大小写

B.检查用户宽带上网帐号试用期是否到期

C.通过后台认证系统检查是否端口限制

D.检查电脑是否中毒

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第4题
ONU设备指示灯正常,但在ONU端口宽带拨号错误提示“678”无法通过WAN端口,可能的原因有()。

A.该端口未配置正常互联网Vlan号

B.前端机房主干光缆中断

C.Bass认证服务器有问题

D.Boss管理服务器有问题

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第5题
客户建立宽带连接过程中提示无效、无法成功建立,最可能的原因是()。

A.客户网卡被禁用

B.客户网线没有接好

C.客户网卡硬件故障或是驱动异常

D.客户网线损坏

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第6题
某客户办理宽带账号回到家中使用却无法拨号上网,提示691,以下引导客户自行处理的方法有().

A.询问客户在宽带账号后面是否有加@139.gd,如无,应加上;

B.询问客户输入宽带密码是否正确,提醒客户该密码为6位阿拉伯数字

C.确认账号密码输入无误后应该引导客户删除宽带连接后重新建立

D.引导客户前往营业厅或拨打客服热线重新绑定

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第7题
无线宽带路由器和宽带路由器的局域网共享上网设置过程是相同的。()

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第8题
专线宽带是通过设置固定IP和网关上网的,不需要拨号。()
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第9题
“宽带电视”业务密码和宽带的上网密码为同一密码,如需修改可以单个进行修改()
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第10题
在使用所谓“1M”的ADSL宽带上网时,其单位是()。

A.k/s

B.bit/s

C.Byte/s

D.M/s

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第11题
推介绿色上网业务。情景描述:客户担心孩子上网接触不良信息,想拆除宽带,打电话给10010进行拆机咨询。

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