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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

在实际销售过程中,客户的期望值常常来自于()

A.销售员对客户的产品描述

B.客户买到的产品质量

C.客户构想的产品质量

D.客户曾经买到的产品质量

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第1题
群众对领导干部的不满,不仅产生于领导的作为和业绩,而且很大程度上是由于对领导的期望值与实际表现之间的差距。因此,如果竞选任何一个单位或部门的领导,竞选者在竞选过程中一味向群众许愿、夸海口是一种不明智的做法。从以上议论可以推出以下哪项结论?()

A.只要群众对领导的期望值足够低,即使这个领导在职期间无所作为,群众也不会产生不满情绪

B.只要领导的作为和业绩出色,群众就不会产生不满情绪

C.由于群众的期望值高,尽管领导的工作成绩优秀,群众的不满情绪仍可能存在

D.聪明的领导竞选者在竞选时不应向群众承诺什么

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第2题
在分红保险销售过程中,下列关于分红保险分红高低的说法正确的是()。

A.分红水平最低也有4%

B.可能没有分红

C.分红水平和当年保险公司的实际经营有关

D.每年的分红是不确定的

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第3题
在销售过程中,遇到回避型客户应该?()

A.放弃这种客户

B.咄咄逼人,坚持要客户做出反应

C.帮助客户做出决定

D.保护客户自我价值感

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第4题
在实际生产中,常常把对钢的淬火和高温回火相结合的热处理方法称为__________。

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第5题
关于蚁群算法的参数,下面叙述错误的是()。

A.信息素启发因子越大,蚂蚁选择以前走过的路径的可能性越大,蚁群的搜索过程越不易陷入局部最优

B.信息素启发因子越小,蚁群搜索的随机性越小

C.期望值启发因子越大,蚂蚁在某个局部点上选择局部最短路径的可能性越大,这样搜索的收敛速度会加快

D.期望值启发因子越大,蚁群在最优路径的搜索过程中随机性减弱,易于陷入局部最优值

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第6题
客户满意度的标准定义是()。

A.客户对所受服务的满意程度

B.客户期望值的实现程度

C.客户期望值与最终获得值之间的差距程度

D.客户期望值与最终获得值之间的匹配程度

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第7题
在PLC运行过程中,若不考虑特殊功能,则关于用户程序中的I/O信号,()是正确的。

A、所有输入信号直接来自于现场,输出信号直接作用于现场;

B、所有输入信号直接来自于现场,输出信号作用于输出映像区;

C、所有输入信号直接来自于输入映像区,输出信号直接作用于现场;

D、所有输入信号直接来自于输入映像区,输出信号直接作用于输出映像区。

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第8题
下列选项中,对于“掌控客户期望值”的认识错误的是:()。

A.用“腊肠切片法”来控制标准

B.准确把握客户的心理

C.让客户感受到服务的价值

D.无限制地为客户提供服务

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第9题
依据NGQP13《设计和开发控制程序》,设计开发项目小组的成员可来自于研发、技术、生产、销售、质量等单位人员,不包括采购、物流、成本等单位人员。()
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第10题
对万能保险的平滑准备金描述正确的有()

A.不得为零

B.只能来自于实际收益与结算利息之差的积累

C.当实际收益率小于最低保证利率时可用于弥补差额

D.不足以弥补实际收益率与最低保证利率的差额时保险公司应当增加注册资本金

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第11题
体验营销是指企业采用让目标顾客观摩、聆听、尝试、试用等方式,使其亲身体验企业提供的产品或服务,让顾客实际感知产品或服务的品质或性能,从而促使顾客认知,喜好并购买的一种营销方式.根据上述定义,下列采用了体验营销方式的是: .

A.某美容公司举办了一场以“亲子教育”为主题的消费者联谊会,把“为消费者着想”的经营理念传递给潜在的客户

B.某服装公司邀请批发商参加其产品推广介绍会,在会上安排了表演、小竞赛、新产品试用等活动

C.某公司为维护行业领军地位,多次举办全国性的行业讨论会,邀请其部分消费者参与研讨

D. 某化妆品公司先打开国外市场,树立国际品牌形象,然后在国内以电视购物的方式传播销售,逐步占领国内市场

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