下列选项中,对于“掌控客户期望值”的认识错误的是:()。
A.用“腊肠切片法”来控制标准
B.准确把握客户的心理
C.让客户感受到服务的价值
D.无限制地为客户提供服务
A.用“腊肠切片法”来控制标准
B.准确把握客户的心理
C.让客户感受到服务的价值
D.无限制地为客户提供服务
下列关于诚实守信的认识和判断中,正确的选项是()。
A.一贯的诚实守信是不明智的行为
B、诚实守信是维持市场经济秩序的基本法则
C、是否诚实守信要视具体对象而定
D、追求利益最大化原则高于诚实守信
请开始答题:
1 .在古典传统里,和谐的反面是千篇一律:“君子和而不同,小人同而不和”,所以和谐的一个条件是对于多样性的认同。中国人甚至在孔子之前就有了对于和谐的经典认识与体现。中国古代的音乐艺术很发达,特别是一些中国乐器,像钟、磬、瑟等各种完全不同的乐器按照一定的韵律奏出动听的音乐,但如果只有一种乐器就会非常单调。
对这段文字概括最准确的是:
A 和谐源于中国古典音乐 B差异是和谐的必要条件
C中国人很早产生了和谐观念 D音乐是对和谐的经典认识和体现
关于恶性肿瘤的诊断,下列认识中错误的选项是 ()
A.甲胎蛋白阳性有助于诊断原发性肝癌
B.胃癌时胃液游离酸常缺乏
C.碱性磷酸酶明显增高提示前列腺癌
D.绒毛膜上皮癌的尿液妊娠试验阳性
E.癌胚抗原阳性对判断结肠癌复发和预后有一定价值
A.对有意投资境外理财产品客户的资质进行充分了解
B.通过评估程序了解其对投资产品的认识,风险偏好,风险承受力等
C.确保客户能满足相关产品的客户适当性要求
D.尽职调查和风险评估完成后,向客户推介相关代客境外理财产品
A.指的是团队中的优秀员工
B.指的是团队中的低效能瓶颈
C.指的是团队可能发生的突发事件
D.指的是团队的优势环节
A.系统自动提示为中高端客户
B.办理大额现金存取款或汇款
C.办理外汇业务
D.购买大额国债等投资产品