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第1题
()购买动机是指顾客在购买服务产品时,希望迅速、方便地完成主要目的的购买动机。
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第2题
党的十六届五中全会中,根据我国国情和可持续发展妻求提出的决策是()
A.建设小康社会
B.发展循环经济
C.建设资源节约型、环境友好型社会
D.建设环境节约型、资源友好型社会
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第4题
求F'(t),其中 .
求F'(t),其中.
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第6题
客人投诉的心理状态表现为求发泄、求尊重和()。
A.求提高服务效率
B.求物有所值
C.求补偿
D.求超值服务
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第9题
客人投诉时的心理状态表现为()、求尊重和求补偿。A.求发泄B.求享受C.求改进工作D.求提高服务效率
客人投诉时的心理状态表现为()、求尊重和求补偿。
A.求发泄
B.求享受
C.求改进工作
D.求提高服务效率
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