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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

哪一项不属于疫情期间应当做好的服务()

A.忽视负面客户出现的问题

B.关注疫情期间特殊群体的特殊需求

C.主动通过电话、微信等方式关怀客户

D.及时宣传物业的抗疫措施和投入的服务

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A、忽视负面客户出现的问题

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第1题
当前正处在疫情防控的特殊阶段,各方面舆情与投诉交织集中,各片区(中心)应高度重视该项工作的落地与实施,关注疫情期间客户的紧急和特殊业务需求,并结合疫情期间的应急服务场景,保证客户合理诉求,有效杜绝声誉风险()
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第2题
疫情期间如何做好心理调适()

A.适度关注疫情,不信谣、不传谣

B.保持积极向上的生活态度

C.合理安排好作息时间,保证睡眠充足

D.及时调整负面情绪,如果出现过于紧张、焦虑、情绪低落等心理现象,可寻求学校的相关心理咨询服务

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第3题
“天天315”,做好疫情期间风险防控,不发生重大负面服务问题。严格落实法律法规,保护用户信息安全与防范打击通信信息诈骗、进一步加强骚扰电话、垃圾短信等不良信息防范治理、遵守“消法”、“广告法”等法律法规()
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第4题
国家协调劳动关系三方于2020那2月7日颁布(),加大对特殊时期企业劳动关系处理的指导服务。

A.《关于做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控期间稳定劳动关系支持企业复工复产的意见》

B.《关于做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控期间稳定劳动收入支持企业复工复产的意见》

C.《关于做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控期间稳定企业内部关系支持企业复工复产的意见》

D.《关于做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控期间稳定劳动关系帮助企业复工复产的意见》

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第5题
疫情期间,门诊特殊检查()需提供48小时内的核酸检测阴性报告

A.胃肠镜

B.支气管镜

C.五官科、口腔科部分治疗

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第6题
总结疫情防控经验教训、纳入标准流程、表彰先进;忽视负面客户与欠费客户,是疫情后需要做的工作()
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第7题
疫情期间不允许探视,特殊情况下探视可允许1人探视,探视时间不超过()分钟,也要做了核酸才能探视,并且要做好登记

A.10

B.20

C.30

D.60

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第8题
疫情期间的刚需客户大多是关注像卡罗拉这样的家庭代步车型()
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第9题
特殊疫情期间记得注意“管住嘴”,如下正确的是()

A.野味想吃就吃

B.不乱吃,餐前需洗手,务必勤洗手

C.不传谣、不造谣,保持正确舆论立场

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第10题
在特殊情况下(比如疫情期间),各项目可以根据与客户实际沟通情况,延迟开具租金、物业费、能源费等发票的时间()
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