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[多选题]
根据《中国南方电网有限责任公司信息运维服务外包管理指导意见（2015年）》，关于外协驻场人员评价考核，从（）方面对外协驻场人员设置考核指标，形成考核指标体系。
A.个人资信
B.工作量
C.工作态度
D.工作质量
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B.工作量
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A.24小时受理客户故障报修
B.配合系统运行部（电力调度控制中心）审批高压计划停电
C.负责本单位所有停电事件集中监控和动态跟踪
D.负责组织对停电原因分类统计，并将涉及电网结构及供电能力的停电事件按年度反馈计划部门
E.负责组织本单位所有客户停电事件的录入
A.未经培训
B.未经考试合格
C.未按规定持证
D.未经考试
A.工单内容
B.客户诉求
C.录音
D.相关信息
