题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
Im及时响应是转录入的良好开端，关于im响应以下说法正确的是：AC（）
A.Im响应率考核时间段为9点~21点
B.使用常用语回复，不算经纪人已响应
C.经纪人带看等不方便接分客的时候，关闭分客开关可避免无法及时响应im的情况
D.9点~21点间im超过1分钟未及时响应，会接到系统的提醒电话
答案
AC
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答案
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A.Im响应率考核时间段为9点~21点
B.使用常用语回复，不算经纪人已响应
C.经纪人带看等不方便接分客的时候，关闭分客开关可避免无法及时响应im的情况
D.9点~21点间im超过1分钟未及时响应，会接到系统的提醒电话
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AC
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A.IM消息考核范围为全天
B.客户主动发起的消息，经纪人要在1分钟内响应
C.IM响应率低于30%，会被系统停派
D.客户不小心点错的发的IM消息，经纪人也应该及时回应
A.IM转录入率加分> IM 5分钟响应率加分
B.IM录入率＞400通话时长超过30S＞IM1分钟响应率＞400接听率
C.400和IM是取经纪人近一年的数据
D.400和IM的加分是按照经纪人排名依次递减
A.考核时间：9:00-21:00
B.周IM量低于3个不考核
C.一周IM30秒响应率低于72%会关黑
D.一周IM30秒响应率低于75%会关黑
A.跨店带看> 同店带看> 维护人跨店陪看
B.90天内的带看才可以进行带看加分
C.录入的带看可信度较低，此带看得分不会计入展位分数
D.IM转录入率 >400通话时长超过30s的占比 > IM 1分钟响应率 > 400接听率
A.辅助经纪人进行手机设置，保证及时回复
B.对IM响应率及准录入低的经纪人进行集中培训
C.只管理重视IM的经纪人，对不重视的经纪人放任不管
D.IM转录入率高的经纪人总结分享经验
A.IM转录入率>400通话超过30S的占比>IM一分钟响应率>400接听率
B.IM转录入率>IM一分钟响应率>400接听率>400通话超过30S的占比
C.IM转录入率>IM一分钟响应率>400通话超过30S的占比>400接听率
D.400通话超过30S的占比>IM一分钟响应率>400接听率>IM转录入率
A.IM转录入率>IM1分钟响应率
B.400接听率>400通话大于30s占比
C.IM1分钟响应率>IM转录入率
D.400通话大于30s占比>400接听率
A.IM转录入率 >400通话时长超过30s的占比 > IM 1分钟响应率 > 400接听率
B.400接听率>400通话时长超过30s的占比 > IM 1分钟响应率 > IM转录入率
C.400通话时长超过30s的占比 > IM 1分钟响应率 > 400接听率> IM转录入率
D.IM 1分钟响应率 > 400接听率> IM转录入率 >400通话时长超过30s的占比
