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[多选题]

投诉按影响程度将投诉分为哪几类()?

A.普通投诉

B.升级投诉

C.重大投诉

D.严重投诉

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A.质量指标

B.投诉指标

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第6题
我国抗震设计规范将建筑物按其用途的重要性分为哪几类()。

A.特殊设防类

B.重点设防类

C.标准设防类

D.适度设防类

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第7题
下列事件按影响程度属供电服务突发事件一级事件的是()

A.一条及以上公用线路停电造成的客户停电事件

B.涉及一级重要用户并造成重大影响的停电事件

C.客户向电监会、国家电网公司、网省公司集体投诉事件

D.省级及以上政府部门或社会团体督办的客户投诉事件

E.省级媒体曝光并产生较大影响的停电事件或供电服务质量事件

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第8题
网点投诉按照严重程度分为()、()两类。

A.一般

B.紧急

C.重大

D.普通

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第9题
伤口根据损伤时间及被细菌污染程度可以分为哪几类?()

A.清洁

B.污染

C.感染

D.溃疡

E.慢性

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第10题
生物战剂按对人员伤害程度分类可为哪几类?

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第11题
根据创新产品的重要程度,农业银行的产品创新分为哪几类()。

A.战略型

B.扩展型

C.累进型

D.日常零星改进型

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