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更多“家长咨询如何缴费，是否可以引导家长到前台缴费（）”相关的问题
第4题
为引导客户改变缴费习惯，当客户至前台办理车位租赁业务时，前台可以先在营账中创建“暂缓缴费”状态的车位月租订单，收费系统新增未缴欠费后，指导客户“登录APP平台/扫码”缴费，最后在睿停车系统中为客户授权卡进出道闸周期（）
第6题
上海，关于今天早上家长收到短信说班次退款原因说明【是否正确呢】:由于今天早上九点多阿里云服务器出了些问题，导致缴费成功后回显较慢。导致家长以为缴费未成功，点击取消订单重新缴费。系统识别为重复缴费，触发退费短信提醒。目前阿里云服务器十点多钟修复了。家长咨询：退款了，原班名额怎么办坐席回复：这个退款是因为取消订单导致，订单取消后，班次还会恢复到购课单，与正常的退费不一样，所以不用担心原班名额（）
第7题
来电咨询可以延期缴费，继续保留名额不删除：**学员妈妈您好，非常理解您的心情，由于续报班级预留的名额是统一进行操作的，所以这边是无法进行续报班级延期的。非常抱歉无法帮助您，建议您在*月*日*时之前进行缴费，避免名额丢失。若家长情况特殊坚持不认可：学员妈妈您好， 您先行不要着急，这边针对您的情况需要进行反馈核实，看是否有更好的解决方案，反馈核实好会在xx点前回电您。请您保持电话畅通耐心等待（）
第8题
福州本次暑秋续报（除新初一新高一）由于家长未使用优惠券缴费，目前分校已引导这部分家长退费，需要呼叫协助帮家长原班加入购课单，所以家长退费后会联系10108899协助重新把原班加入购课单，再使用优惠券缴费，但是仅限报名暑秋退费的班级，不能给家长进行退费班级以外的暑秋班加入购课单（）
第10题
福州续报时间是3.27中午12点开始，跨报开始时间为4.6晚上7点，由于续报当天缴费开始时系统出现问题，导致部分家长在预选时成功转班，这部分家长这几天都会进行转回原续报班级操作，告知家长无法重新预选，在咱们的跨报时间操作跨转班（）
