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[判断题]

根据《关于推广人身保险电子化回访工作的通知》(银保监办发〔2020〕11号),保险公司应遵循投保人自愿的原则开展电子化回访,保障投保人在法律法规范围内选择回访方式的权利。()此题为判断题(对,错)。

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第1题
2010年,保监会出台了《人身保险业务基本服务规定》,规范了客户回访。以下有关叙述错误的是()。

A.保险公司需建立回访制度,指定专门部门负责回访工作

B.保险公司需为回访工作配备必要的人员和设施

C.保险公司需在犹豫期内对所有人身保险合同的投保人进行回访

D.保险公司在回访中发现存在销售误导等问题的,应当在15个工作日内由销售人员以外的人员予以解决

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第2题
根据《人身保险新型产品信息披露管理办法》的规定,对分红保险投保人的回访应当包括()等内容。

A.确认投保人是否知悉保单的红利分配是固定的

B.确认投保人是否知悉犹豫期的起算时间、天数以及犹豫期享有的权利

C.确认投保人是否知悉保险责任和责任免除

D.确认投保人是否知悉退保可能产生的损失

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第3题
《人身保险新型产品信息披露管理办法》(保监会令【2009】第3号)中对回访制度做了详细规定,以下陈述错误的是()。

A.除团体保险外,保险公司应当建立所有新型产品的回访制度

B.保险公司对新型产品投保人的回访应当在犹豫期内完成

C.回访应当首先采用电话方式,并制作录音;电话回访不成功的,可以采用信函或者会见等方式,但必须取得投保人签名的回执

D.保险公司应当按规定妥善保管回访的录音及其他证明材料到一定年限

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第4题
推广“()、()、()”受理用户用电申请,实现低压用户供用电合同电子化,高压用电客户经理预约上门服务。

A.一口对外

B.一证受理

C.一站服务

D.一网通办

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第5题
公安交管放管服措施中推行缴费支付电子化,是指服务窗口推广使用网银、支付宝、微信等支付方式。()
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第6题
《中国银保监会办公厅关于深入开展人身保险市场乱象治理专项工作的通知》中要求银保监局于2021年6月15日前将省级及以下分支机构检查对象名单报送中国银保监会人身保险监管部,数量不少于3家。()此题为判断题(对,错)。
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第7题
下列属于用电子化接入方式办理业务的服务有()。
下列属于用电子化接入方式办理业务的服务有()。

A.网上银行

B.自助银行

C.POS消费终端

D.一本通

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第8题
根据《人身保险新型产品信息披露管理办法》的规定,下列关于分红保险的利益演示,说法正确的是()。

A.应当用醒目字体标明该利益演示不代表公司的历史经营业绩

B.应当用醒目字体标明该利益演示是不可能达到的

C.应当用醒目字体标明该利益演示不代表对公司未来经营业绩的预期

D.不得披露用于演示的分红保险的投资回报率

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第9题
根据《人身保险新型产品信息披露管理办法》的规定,下列关于红利通知书的说法,正确的是()。

A.保险公司应当在保险合同条款中约定每年至少向投保人提供一份红利通知书

B.红利通知书应当包含本年度公司红利分配额度以及分配给投保人的红利总额

C.红利通知书应当在公司网站公布,不得擅自发送给投保人

D.除向投保人提供红利通知书外,保险公司不得向公众披露或者宣传分红保险的经营成果或者分红水平

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第10题
根据《人身保险新型产品信息披露管理办法》的规定,关于分红保险产品说明书中“风险提示”一项的内容要求,下列说法正确的是()。

A.采用增额方式分红的,应当特别提示终了红利的领取条件

B.采用增额方式分红的,应当特别提示累积红利的下限规定

C.在产品说明书封面显著位置用比正文至少大一号的黑体字提示该产品为分红保险

D.在产品说明书封面显著位置用比正文至少大一号的黑体字提示产品的红利分配是不确定的

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第11题
根据科学管理理论,泰勒提出了以下相应的管理制度、()。

A.对专业技术人员提出科学的工作方法,以便合理利用工时,提高工效

B.在工资制度上实行差别工资制

C.对专业技术人员进行科学的选择、培训和提高

D.制定科学的岗位工作规程,并用文件形式固定下来以利推广

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