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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

游客中心的主要职责是信息咨询服务、提供游客需求服务及（）。

A.接受游客投诉

B.售票

C.餐饮服务

D.住宿服务

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更多“游客中心的主要职责是信息咨询服务、提供游客需求服务及（）。”相关的问题

第1题

以下导游为游客提供的帮助中，正确的是（）。

A.不代为游客保管证件

B.免费带亲友随团活动

C.因游客有困难，为其转递食品

D.即将离开本地时，对阳游容自由话

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第2题

游结束提供的导游服务包括（）。

A.确定讲解主题和重点

B.巧妙回答游客的提问

C.引导游客“换位欣赏”

D.告知游客相关注意事项

E.温习“旧内容”

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第3题

咨询寻找法是指利用信息服务机构所提供的有偿咨询服务来寻找目标客户的方法。（)

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第4题

在药学信息咨询服务中，应用二级信息资料的最突出优势是（)。

A.可以很方便地对所需要的一级文献信息进行筛选

B.读者能自己评价信息，免受他人观点影响

C.对一个具体问题所提供的信息全面、详实

D.有的还能提供疾病与药物治疗的基本知识

E.可提供最新的信息

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第5题

5G连接到AI医疗辅助系统后，医疗行业可开展个性化的医疗咨询服务，5G智能系统已可嵌入到医院呼叫中心，家庭医疗咨询助理设备，本地医生诊所，甚至是缺乏现场医务人员的移动诊所提供服务。()此题为判断题(对，错)。

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第6题

（)是指图书馆根据用户的借阅历史、学科背景等为用户提供推荐信息，或用户按照自己的个人信息资源需求来进行各种订制，通过图书馆网络系统的智能检索和信息推送等功能模块。

A.参考咨询服务

B.文献整理服务

C.互借服务

D.个性化信息推送服务

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第7题

以书面教材和电脑屏幕提供阶段性培训信息的培训方法是（）。

A.视听材料法

B.演讲授课法

C.商业游戏法

D.计划性指导

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第8题

出口业务包括（)

A.安排货物转运

B.记录货物残缺、灭失情况

C.协助发货人向有关责任方进行索赔

D.提供货运信息和咨询服务

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第9题

客户服务中心要及时收集有序用电相关信息，做好有序用电常规性和一般性信息发布，向客户提供()咨询服务。

A.有序用电方案

B.预警

C.执行情况

D.财务报告

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第10题

强制消费:根据消费者权益保护法第九条规定：消费者享有自主选择商品或者服务的权利；消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。如果消费者消费时上述权利中的任何一项受到限制，就意味着被强制消费。下列不属于“强制消费”行为的一项是（）。

A.列车运行时，乘车旅客只能在列车的餐车上用餐

B. 一批游客游十三陵前被集体带到一个玉器店购物

C. 某市启动数字化电视整体转换方案，其后三个月内将关闭模拟电视节目

D. 顾客购物时，某食品店在顾客不同意的情况下以食品代替找零

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第11题

《消费者权益保护法》规定：消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。以下不是消费者协会职能的是()。

A.向消费者提供消费信息和咨询服务

B.参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查

C.就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询，提出建议

D.惩处经营者在提供商品和服务中侵害消费者合法权益的违法犯罪行为

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