题目内容
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[单选题]
要保持经常化沟通联系，需要多到退役军人家里“走亲戚”、“拉家常”，面对面的交流、手拉手交谈、心贴心服务，拉近与（）的情感和心理距离，及时将党和政府的关怀温暖传递给每一名退役军人。
A.退役军人
B.服务对象
C.百姓
D.群众
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A.退役军人
B.服务对象
C.百姓
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A.退役军人
B.服务对象
C.百姓
D.群众
A.退役军人
B.服务对象
C.百姓
D.群众
A.走下去沟通
B.面对面交流
C.手拉手交谈
D.心贴心服务
A.退役军人
B.服务对象
C.百姓
D.群众
A.客服与客户沟通时，要理解并尊重客户的所需与观点，要知道人各有所需，客户买商品，说明客户需要此商品
B.硬件证明，一般卖家经营的产品如果是通过正规渠道进货，卖家可以出具这方面的证明，客户就没有疑问了
C.客服在与客户交谈时，微笑再展露一点，态度要和蔼一点，说话要轻声一点，语气要柔和一点，要采取征询、协商或者请教的口气与客户交流
D.给客户一个承诺，如假1罚10，有质量问题包退换
