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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

当你的一位下属带着情绪来到你的面前,你首先选择的是()

A.深度倾听

B.有力提问

C.有效反馈

D.用GROW辅导

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A、深度倾听

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第1题
某县一位年富力强的青年县长工作不力。他对记者说“我没有安排时间的主动权,进了会议室有开不完的会议,进了办公室有看不完的文件,特别是有接待不完的来访者。上级领导来视察要接待,有关部门来了人要寒暄,下级汇报工作要决断,甚至基层单位的具体问题也会越级找到你面前。你不听,又怕骂你官僚主义。还有亲朋好友,同学老乡都不断来找你办事,你不理,就会挨骂。整天忙忙碌碌,感觉根本不能履行一县之长的职责。”

根据上述材料,请分析该县长为什么不能很好地履行职责?

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第2题
当你的外校朋友来到你学校,你应该用英语说()以表示对你朋友的欢迎

A.Thank you

B.Welcome to our school

C.How are you

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第3题
“我相信你,因为你是清白的。”这样的话,在逻辑上是说不通的。当你想了解他是否 清白的时候,你已
经不信任他了。信任是什么呢?如果你信仰上帝,就不能要求上帝走到你的面前,让上帝证明自己给你看。如果你信任别人,你就不能要求别人是清白 的。信任是没有理由和前提的事情。

从以上文字可以推测作者对于信任的看法正确的是()。

A不清白的人才需要信任

B.信任就是默默地付出而不图任何回报

C.他人的信任与对上帝的信仰在心理上是一模一样的

D.信任就是信任你的信任本身,而不在于事实真相

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第4题
团队主管的职责,除管理工作之外,还要注意哪方面()

A.平时要注意观察属下的情绪

B.你需要改善他们的工作环境和条件,并将你的管理知识和经验传授给他们

C.管理者切记在下属面前摆出一副我很累,很紧张的样子,以免将不良情绪传染给他们

D.你需要从细微之处做起

E.关心员工的工作能力的提升

F.关心员工工作之外的生活

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第5题
当你穿着千城禧工装,带着千城禧领带,你的形象和言行举止代表着是千城禧的公众形象,需要每一名员工来树立下列说法正确的有()

A.乘车时主动让座,不倚靠公共扶手

B.工作期间不喝酒 下班将领带摘下

C.乘车时不乱扔物品

D.日常交流口头禅不带脏字

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第6题
当你很开心的见到你的小伙伴,你可以说()
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第7题
门诊前来一位家长带着小朋友来就诊,你要给小朋友称体重,体温,家长不配合你应该怎么做()

A.不测量就算了,直接带去诊室,告知医生

B.态度强硬告知家长,必须测体温体重,不测不能前去诊室就诊

C.耐心向家长先解释称量体温体重的原因,取得谅解后测量,再带去诊室

D.置之不理,你爱测不测,我还不想给你测呢!敷衍了事,然后自己随意填写数据

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第8题
当客户来公司参观,遇到一位同级同事,你应该首先向同事介绍客户而不是向客户介绍同事()
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第9题
下面的话得体的一项是()

A.当你骑车碰了一下别人的车时,你说:对不起,没碰坏哪里吧

B.当朋友邀请你看球赛时,你说:都快考试了,没空

C.当老师到你家家访时,你说:你是无事不登三宝殿啊

D.当同学向你请教问题时,你说:有何见教请说吧

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第10题
在与病人的谈话中,护士观察到病人的腿在颤动,并不停地用手指敲打旁边的桌子,护士最好的陈述是()

A.“我看到你是焦虑的,当你平静下来后,我再来”

B.“我注意到你的腿正在抖动,并正在桌子上敲打你的手指。你现在感觉如何”

C.“我将带给你一些东西帮你减轻焦虑”

D.“我知道你感到焦虑,让我们讨论一些能让你愉快的事情”

E.“我看出你很焦虑,你去活动室看电视吧”

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第11题
当你要告诉别人Ms Smart是一位亲切的老师时,你应该说()

A.He’s a nice teacher

B.Ms Smart is a nice teacher

C.She’s a nice doctor

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