当你的一位下属带着情绪来到你的面前,你首先选择的是()
A.深度倾听
B.有力提问
C.有效反馈
D.用GROW辅导
A、深度倾听
A.深度倾听
B.有力提问
C.有效反馈
D.用GROW辅导
A、深度倾听
根据上述材料,请分析该县长为什么不能很好地履行职责?
从以上文字可以推测作者对于信任的看法正确的是()。
A不清白的人才需要信任
B.信任就是默默地付出而不图任何回报
C.他人的信任与对上帝的信仰在心理上是一模一样的
D.信任就是信任你的信任本身,而不在于事实真相
A.平时要注意观察属下的情绪
B.你需要改善他们的工作环境和条件,并将你的管理知识和经验传授给他们
C.管理者切记在下属面前摆出一副我很累,很紧张的样子,以免将不良情绪传染给他们
D.你需要从细微之处做起
E.关心员工的工作能力的提升
F.关心员工工作之外的生活
A.乘车时主动让座,不倚靠公共扶手
B.工作期间不喝酒 下班将领带摘下
C.乘车时不乱扔物品
D.日常交流口头禅不带脏字
A.不测量就算了,直接带去诊室,告知医生
B.态度强硬告知家长,必须测体温体重,不测不能前去诊室就诊
C.耐心向家长先解释称量体温体重的原因,取得谅解后测量,再带去诊室
D.置之不理,你爱测不测,我还不想给你测呢!敷衍了事,然后自己随意填写数据
A.当你骑车碰了一下别人的车时,你说:对不起,没碰坏哪里吧
B.当朋友邀请你看球赛时,你说:都快考试了,没空
C.当老师到你家家访时,你说:你是无事不登三宝殿啊
D.当同学向你请教问题时,你说:有何见教请说吧
A.“我看到你是焦虑的,当你平静下来后,我再来”
B.“我注意到你的腿正在抖动,并正在桌子上敲打你的手指。你现在感觉如何”
C.“我将带给你一些东西帮你减轻焦虑”
D.“我知道你感到焦虑,让我们讨论一些能让你愉快的事情”
E.“我看出你很焦虑,你去活动室看电视吧”
A.He’s a nice teacher
B.Ms Smart is a nice teacher
C.She’s a nice doctor