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第2题
仔细阅读下述案例描述，判断该案例属于现代服务业的哪种发展趋势？()某连锁酒店将其旗下所有酒店的客房服务委托给了某保洁公司，利用该公司的专业团队提供高质量的服务，以保证优质的服务，同时还降低了公司运营的整体成本。
A.服务外包
B.服务聚合
C.万物皆服务
D.SOLOMO服务
第6题
行李员为客人提供带房服务时，一般来说，下列做法中不恰当的是（)。
A.到达客房门口时，请客人先进房间
B.如在夜间，行李员应先进房间开灯
C.进入房间后，直接将行李放在地上
D.在去客房途中，可利用合适机会向首次抵店客人介绍饭店设施
第7题
广西电信与社会友商、厂商进行对比，以下内容属于广西电信优势的有：()①网络覆盖广 ②优质的本地化云资源 ③灵活的建设模式 ④能提供区、市、县、乡、村五级组网及维护保障服务运营商 ⑤央企权威，忠诚可靠
A.③④⑤
B.①②③④⑤
C.②③⑤
D.①②
第11题
下列对房地产经纪机构和人员从事房地产经纪活动正确表述的是哪些（)
A.应当遵守法律、法规、规章、恪守职业道德，遵循自愿、平等、公平和诚实信用的原则
B.应当勤勉尽责，以向委托人提供规范、优质、高效的专业服务为己任
C.以促成合法、安全、公平的房地产交易为使命
D.在合法、诚信的前提下，应当维护委托人的利益;在执行居间业务时，应当公平正直，不偏袒交易双方中任何一方
