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[判断题]

个人账户上门核实操作规定，营业网点派两名在职人员（不含经办柜员)上门核实其真实性，并留存核实记录（照片或视频)（)

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更多“个人账户上门核实操作规定，营业网点派两名在职人员(不含经办柜…”相关的问题

第1题

以下营业网点制度检查中描述正确的是()。

以下营业网点制度检查中描述正确的是（)。

A.检查营业网点平均库存限额是否超过总行规定的限额。

B.检查营业网点柜员现金款箱操作是否符合款箱业务管理办法。

C.检查营业网点柜员柜面操作是否符合出纳制度的相关规定，

D.检查上门收款人员是否符合准入标准。

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第2题

对于高风险行业、异地开户等存在异常情形的企业，需由两名以上（含)非管户客户经理在企业开户前上门进行开户意愿核实工作，核实法人身份信息并按照核实话术录制视频。（)

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第3题

动态管理要求分为主动动态管理和被动动态管理，主动动态管理-营业网点应于开户后（)个工作日内对以简易程序开立的账户主动开展上门核实等尽职调查程序。

A.3

B.5

C.7

D.10

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第4题

配送员都可以对待异地上门订单进行什么操作（)。

A.退回重新调度

B.退回重新审单

C.转派他人

D.开户

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第5题

客户层面信用风险监控操作要求不包括()。

A.监测信用风险指标

B.客户风险信息查询

C.客户交易行为分析

D.电话调查、上门走访核实

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第6题

客户层面信用风险监控操作要求包括()。

客户层面信用风险监控操作要求包括（)。

A.客户资信状况查询

B.客户风险信息查询

C.客户交易行为分析

D.电话调查、上门走访核实

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第7题

上门核实注册地址及经营场所优化流程中规定:客户到网点办理开户业务前，自行拍摄企业牌匾或标志性门牌和经营场所照片，在开户时，将开户资料及照片一并提交开户行（）

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第8题

派签环节遗失公诉工单，发件网点核实后应如何操作（)。

A.确认客户未收到的，提供退款成功截图“申请结算”

B.确认客户未收到的，提供退款中截图“申请结算”

C.确认客户收到，且延误3天后“未遗失-转延误”

D.确认客户收到，客户不予追究“未遗失-放弃”

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第9题

上门对账应由两名上门人员（必须至少包含1名运营人员)进行,并要求上门人员手持当日报纸在可辨认的客户营业场所前拍照。（)

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第10题

H5装机不满意典型案例1、客户不满意留言：安装人员非常不专业!!! 2、经省质检组核实情况属实：省质检组回访用户反馈：师傅上门安装时，工具都没带。给用户走线时，直接把线从窗户外面甩出去，因为没带工具，都没有把线固定。最后师傅自己看不下去了，就找了根绳子随便绑了一下，因装机时用户本人不在家，但听其老婆说，师傅的服务态度也不好，对其爱理不理的。3、请问师傅的错误包括哪些？()

A.工具未佩戴齐全

B.未及时上门安装

C.未按标准操作规范作业

D.服务态度差

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第11题

《账户贵金属业务柜面作业规则》规定网点进行个人账户贵金属重归户交易操作前，经办柜面经理需查询客户账户贵金属签约信息及签约银行卡账户信息（）

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