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第1题
11185客户服务中心(CallCenter)业务：是在现有邮政综合网的基础上，利用电话、传真和网络服务的广泛普及，方便快捷的优点，采用通信技术、计算机技术、数据库处理技术及网络通信技术的集成，把综合网、绿卡网提供的多种业务进行集成和延伸。此题为判断题(对，错)。
第2题
综合资源全生命周期流程管理要求，以下说法正确的有（)
A.工程状态的资源数据完整性、准确性由建设部门维护，集中录入部分的系统资源数据完整性、准确性由建设部门和网络部共同维护
B.状态为“现网有业务”、“现网无业务”、“退网”、“停用”、“应急容灾”状态的资源数据由维护部门维护
C.工程状态转换成现网状态的操作只能由接维部门完成，不允许将状态从现网状态更改为工程状态
D.资源管理系统的流程为涉及综合资源管理范围内资源数据变更的所有工作流程
第4题
基建全过程综合数字化管理平台建设任务是，重点开展电网BIM通用数据模型扩展研究与应用，提升工程现场数据感知及传输能力，打造基建数字化工作平台，促进公司相关专业信息共享，保障电网本质安全，推动高质量建设，引领培育新业态，服务“两网”建设。()此题为判断题(对，错)。
